“這次疫情改變了我們健康醫(yī)療服務(wù)的模式?！?月10日，中國(guó)工程院院士、清華大學(xué)附屬北京清華長(zhǎng)庚醫(yī)院院長(zhǎng)董家鴻，在京東健康主辦的醫(yī)療服務(wù)模式創(chuàng)新與發(fā)展院士論壇中表示，從清華長(zhǎng)庚醫(yī)院的實(shí)踐來(lái)看，這種改變主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：

　　第一是線上復(fù)診、線上咨詢可以成為常態(tài)模式，病人生病以后，首診建議線下完成，后面的復(fù)診和隨訪可以用線上模式解決。

　　第二，可以用遠(yuǎn)程醫(yī)療的方式來(lái)幫助基層醫(yī)療，提升醫(yī)療服務(wù)的能力。對(duì)大醫(yī)院來(lái)說(shuō)，通過(guò)線上線下相連接，可以把碎片化的醫(yī)療服務(wù)模式變成系統(tǒng)的模式，比如，病人手術(shù)之后可以到基層做康復(fù)，到社區(qū)做慢病管理，線上線下相結(jié)合，可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的系統(tǒng)化。

　　第三，通過(guò)線上醫(yī)療對(duì)慢病進(jìn)行全程管理，比如，在大醫(yī)院就診、手術(shù)之后，病人就回家了，沒(méi)有后續(xù)的管理和服務(wù)，但通過(guò)線上的服務(wù)，大醫(yī)院可以持續(xù)追蹤，對(duì)病人進(jìn)行全程管理，保證醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)的最大化。

　　新冠肺炎疫情期間，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)呈爆發(fā)式增長(zhǎng)。無(wú)論是疫情早期醫(yī)療資源擠兌，催生了線上問(wèn)診，分擔(dān)線下醫(yī)院的壓力；還是后期交通管制、醫(yī)院除新冠肺炎之外的正常診療停擺，大量慢性病群體用不上藥，在網(wǎng)上續(xù)方、買藥，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”真正大范圍走進(jìn)了大眾的生活。

　　中國(guó)工程院院士、北京積水潭醫(yī)院院長(zhǎng)田偉在論壇上表示，疫情是很特殊的事情，不可能經(jīng)常發(fā)生，但確實(shí)給大家?guī)?lái)一些思考：疫情期間很多病人不來(lái)醫(yī)院看病，現(xiàn)在大醫(yī)院又人滿為患，這些病人是不是真的都需要到大醫(yī)院來(lái)看?。?/p>

　　在田偉看來(lái)，很多病人去醫(yī)院就是想咨詢一下，對(duì)這個(gè)病自己認(rèn)識(shí)不清楚，有心理上的恐慌，想聽(tīng)醫(yī)生講講，但是大醫(yī)院恰恰提供不了這樣充沛的資源，給每個(gè)病人好好去講，這也會(huì)給患者帶來(lái)不好的就醫(yī)體驗(yàn)。

　　“今后互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展肯定會(huì)助推醫(yī)療服務(wù)模式的改變。”田偉說(shuō)，咨詢、跟醫(yī)生聊聊的需求很容易在互聯(lián)網(wǎng)上得到滿足。現(xiàn)在智能技術(shù)的發(fā)展，可以助推醫(yī)學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，比如5G網(wǎng)絡(luò)下遠(yuǎn)程機(jī)器人手術(shù)，就打破了傳統(tǒng)的醫(yī)生必須在現(xiàn)場(chǎng)手術(shù)的模式，像這樣的發(fā)展以后會(huì)越來(lái)越多。

　　經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)梳理發(fā)現(xiàn)，各地“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的防疫新舉措包括，組織開(kāi)展遠(yuǎn)程會(huì)診、網(wǎng)上義務(wù)咨詢、居家醫(yī)學(xué)觀察指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、慢病復(fù)診以及藥品配送等服務(wù)，符合要求的互聯(lián)網(wǎng)診療也被納入醫(yī)?；鸬闹Ц斗秶?。

　　“在疫情期間，互聯(lián)網(wǎng)診療成為醫(yī)療服務(wù)的一個(gè)重要組成部分。數(shù)據(jù)顯示，在國(guó)家衛(wèi)生健康委的委屬委管醫(yī)院中，互聯(lián)網(wǎng)診療比去年同期增加了17倍。此外，一些第三方互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)的診療咨詢量也比去年同期增長(zhǎng)了20多倍，處方量增長(zhǎng)了近10倍?！眹?guó)家衛(wèi)生健康委規(guī)劃司司長(zhǎng)毛群安在3月的一場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)上說(shuō)。

　　中國(guó)工程院院士、中國(guó)醫(yī)療保健國(guó)際交流促進(jìn)會(huì)會(huì)長(zhǎng)韓德民認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，更準(zhǔn)確的說(shuō)法是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)。疫情期間的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)，體現(xiàn)了無(wú)接觸、響應(yīng)快、突破空間地理等特點(diǎn)，線上分診把整個(gè)醫(yī)療資源重新組合，物流也大規(guī)模整合，來(lái)保證前線的需要。這些都是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。

　　“在疫情防控過(guò)程中，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)診就醫(yī)的數(shù)量，是我們過(guò)去不可想象的。所以一切不可能回到過(guò)去，一切都在向前發(fā)展。”韓德民說(shuō)，行業(yè)的發(fā)展內(nèi)容很多，如醫(yī)藥電商、在線問(wèn)診，還有在線慢病管理，接下來(lái)應(yīng)該更多地考慮關(guān)口前移，如何把健康管理做到個(gè)性化。

　　中國(guó)工程院院士、生物芯片北京國(guó)家工程研究中心主任程京舉了個(gè)例子，農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)面臨著缺醫(yī)問(wèn)題，像南疆，設(shè)備一流但是沒(méi)有人，云南中緬交界的地方，有一些醫(yī)務(wù)工作者，但是設(shè)備又很差。在這樣的情況下，要讓醫(yī)療水平短期內(nèi)迅速提升，健康管理狀況迅速改善，需要借助包括互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在內(nèi)的服務(wù)。