今年1月份，微信在海外悄悄的內(nèi)測(cè)了“微信電話”的功能，和SkypeOut類(lèi)似，此次內(nèi)測(cè)的WeChatOut功能需要用戶充值后，即可撥打國(guó)際長(zhǎng)途電話，而元旦期間，觸寶電話也推出了“免費(fèi)國(guó)際長(zhǎng)途”撥打業(yè)務(wù)，功能上和Skype類(lèi)似，但唯一區(qū)別是，觸寶電話的用戶無(wú)需充值即可免費(fèi)撥打國(guó)際長(zhǎng)途。

　　4G時(shí)代過(guò)去了這么久，我們不難發(fā)現(xiàn)，通信行業(yè)醞釀著一場(chǎng)巨變，從底層技術(shù)改造，到上層業(yè)務(wù)形態(tài)變化，將創(chuàng)造新的更大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。變化大潮中，運(yùn)營(yíng)商是被革命者，也是創(chuàng)新者。

　　從語(yǔ)音經(jīng)營(yíng)到流量經(jīng)營(yíng)背后的趨勢(shì)

　　逢年過(guò)節(jié)是短信業(yè)務(wù)爆棚時(shí)間，但這種繁榮局面正在被微信取代。根據(jù)工信部和騰訊的數(shù)據(jù)：去年除夕當(dāng)日，全國(guó)短信發(fā)送量83億條，同比下降25%；而微信收發(fā)信息總量143億次，在短信之上。

　　盡管運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部對(duì)微信有過(guò)“狼來(lái)了”的緊張，但整個(gè)發(fā)展趨勢(shì)基本在運(yùn)營(yíng)商的判斷與掌握之中，短信、彩信、圖片等多媒體內(nèi)容的收發(fā)傳送從同步到異步，從基于通信網(wǎng)絡(luò)到基于數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，是必然的發(fā)展趨勢(shì)。

　　中國(guó)移動(dòng)推出飛信，中國(guó)電信聯(lián)合網(wǎng)易推出易信，中國(guó)聯(lián)通推出超信，就是從產(chǎn)品層面的應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和順勢(shì)而為。

　　按照中國(guó)移動(dòng)三條曲線業(yè)務(wù)規(guī)劃，第一條是短信語(yǔ)音，正在下滑；第二條是流量經(jīng)營(yíng)，當(dāng)前重點(diǎn)；第三條是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，未來(lái)方向。這背后是對(duì)發(fā)展趨勢(shì)的深刻把握。

　　語(yǔ)音在第一條曲線上，也處于下滑階段。三家運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)電話通話量連續(xù)負(fù)增長(zhǎng)。趨勢(shì)相反的是，觸寶電話自2014年底上線免費(fèi)電話功能到現(xiàn)在，用戶增長(zhǎng)了10倍，日活躍用戶達(dá)到5000萬(wàn)。近期，又推出免費(fèi)國(guó)際長(zhǎng)途業(yè)務(wù)，相比運(yùn)營(yíng)商每分鐘六七元的收費(fèi)，對(duì)消費(fèi)者的吸引力更大。觸寶電話之于語(yǔ)音，類(lèi)似微信之于短信，只不過(guò)，前者是2.5億用戶，低于后者的6.5億用戶。

　　觸寶電話、微信電話本等VoIP應(yīng)用的崛起是必然，他們以免費(fèi)的名義進(jìn)入，對(duì)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)形成沖擊，更重要的是，提供了轉(zhuǎn)型方向。

　　可以預(yù)判的趨勢(shì)是，隨著4G、Wi-Fi發(fā)展，以及新技術(shù)快速演進(jìn)，未來(lái)移動(dòng)電話將基于數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。從業(yè)務(wù)層面來(lái)看，語(yǔ)音服務(wù)將脫離運(yùn)營(yíng)商收費(fèi)的業(yè)務(wù)，以免費(fèi)形式出現(xiàn)，而免費(fèi)形態(tài)以及商業(yè)模式將會(huì)有很大的轉(zhuǎn)變，繁衍出多樣化多元化的商業(yè)模式。

　　是友非敵，VoIP是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力

　　早在2007年，北京郵電大學(xué)教授闞凱力就層提出過(guò)，運(yùn)營(yíng)商扼殺VoIP等于自殺。海外運(yùn)營(yíng)商對(duì)于VoIP發(fā)展有鼓勵(lì)的、有限制的，而國(guó)內(nèi)，則是從警惕到合作。

　　如當(dāng)前發(fā)展最快的觸寶電話，用戶數(shù)超過(guò)2.5億，看似對(duì)運(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音業(yè)務(wù)造成很大沖擊，實(shí)際對(duì)于運(yùn)營(yíng)商的流量經(jīng)營(yíng)是有推動(dòng)作用的。觸寶電話曾獲得過(guò)中國(guó)電信移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)新大賽特等獎(jiǎng)。

　　VoIP帶給運(yùn)營(yíng)商很多創(chuàng)新的思考，如飛信和易信也推出了免費(fèi)電話功能，觸寶電話等在發(fā)展路徑和用戶習(xí)慣上為他們趟了路。

　　只不過(guò)，運(yùn)營(yíng)商的免費(fèi)電話業(yè)務(wù)發(fā)展并不理想。易信號(hào)稱(chēng)也有1億多的用戶，但是在產(chǎn)品定位上搖擺不定，前景堪憂。飛信的研發(fā)與運(yùn)營(yíng)應(yīng)該是投入最大的，不過(guò)隨著中國(guó)移動(dòng)融合通信的即將推出，飛信或?qū)⒈弧叭诤稀边^(guò)去。