自2014年以來，自推出Google Assistant，F(xiàn)acebook Portal和Amazon‘s Echo以來，智能家居設(shè)備已成為時尚禮品。根據(jù)ABI Research的喬納森·柯林斯（Jonathan Collins）的說法，降低價格和入門級智能家居套裝將吸引這個假期的消費者花費數(shù)百萬美元，但這些設(shè)備也將幫助確定圍繞它們建造的智能家居的類型。

確實，ABI Research預(yù)測，到2020年底，隨著作為禮物贈予的智能設(shè)備將吸引無數(shù)接收者，約有1.28億個家庭將轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芗揖印?/p>

柯林斯觀察到，隨著集成智能家居系統(tǒng)的發(fā)展，語音控制前端設(shè)備中嵌入的連接性將決定他們在門鎖，照明，傳感器，智能鑰匙和無線安全攝像機等設(shè)備中尋找的連接性。

他說：“對于投資于在其產(chǎn)品中嵌入無線連接的智能家居設(shè)備和服務(wù)提供商而言，智能家居協(xié)議的競爭和分散格局仍然是昂貴且制約智能家居投資和ROI的障礙，”他說。

他補充說，主要智能家居協(xié)議之間缺乏明確的標準并且沒有可操作性，這意味著每個新的智能家居都是每種連接協(xié)議獲得立足點的戰(zhàn)場。每增加一個設(shè)備，也將鞏固一個基礎(chǔ)，這將為越來越多希望利用相同連接協(xié)議的設(shè)備的采用奠定基礎(chǔ)。

一種免費的無線協(xié)議

隨著消費類技術(shù)公司通過智能家居管理平臺和智能揚聲器中的語音控制功能進入智能家居市場，藍牙連接已越來越多地成為許多智能家居的核心。但是，除了Wi-Fi之外，Z-Wave，ZigBee，Thread和Propriety還在競爭中，有時需要在同一設(shè)備中提供與智能家居技術(shù)的連接。

語音控制前端越來越多地為智能家居網(wǎng)關(guān)功能提供了一種新格式。為此，亞馬遜在其Echo Plus設(shè)備中采用了Zigbee，而Google Nest正在利用自己的Thread協(xié)議與傳感器進行通訊。兩者都繼續(xù)依賴藍牙和Wi-Fi。” Collins說。

有跡象表明，在美國以外，尤其是在亞洲，藍牙將提供從語音控制前端設(shè)備到家庭周圍的一系列智能家居傳感器的連接。

柯林斯說：“在與Z-Wave，Zigbee和其他低功耗連接協(xié)議的競爭中，亞洲市場的規(guī)模，尤其是中國及其技術(shù)提供商的市場規(guī)模，將大大促進藍牙的采用和支持?！?/p>

ABI Research預(yù)測，到2020年至2024年之間，新的和經(jīng)過重新設(shè)計的無線協(xié)議將可用于智能家居供應(yīng)商，從而導(dǎo)致向標準化程度的轉(zhuǎn)變。藍牙和802.15.4將是最受歡迎的產(chǎn)品，并且進一步的采用主要是由于語音控制前端設(shè)備中的應(yīng)用。

嵌入式協(xié)議支持將繼續(xù)影響智能家居市場，即使在打開禮物包裝并保存裝飾物之后。對于數(shù)百萬的消費者來說，語音控制設(shè)備是終身的，而不僅僅是在假期。” Collins說。

明年充滿活力的智能家居市場

以色列初創(chuàng)公司Veego Software預(yù)計將在2020年建立一個充滿活力的市場，該公司使用人工智能（AI）和先進技術(shù)在智能家居中實現(xiàn)自我保健。

這些發(fā)現(xiàn)來自ABI Research的Smart Home Connectivity應(yīng)用分析報告，該報告是我們Smart Home研究服務(wù)的一部分，其中包括研究，數(shù)據(jù)和ABI Insights。

總部位于以色列的初創(chuàng)企業(yè)Veego Software引入了人工智能和其他先進技術(shù)，以實現(xiàn)智能家居中的自我保健，今天宣布了對來年智能家居支持的預(yù)測。

Veego首席技術(shù)官Denis Sirov表示：“智能家居行業(yè)發(fā)展迅速，服務(wù)提供商支持組織需要跟上變化，以保持相關(guān)性?！薄靶碌闹悄芗揖踊A(chǔ)設(shè)施正在開發(fā)，以支持采用率的上升，這反過來又給服務(wù)和支持系統(tǒng)帶來越來越大的壓力?！?/p>

這是Veego預(yù)測的2020年改變行業(yè)的四種智能家居支持趨勢：

智能家居問題將移向服務(wù)交付鏈的邊緣。

如今的看法是，大多數(shù)降低互聯(lián)家庭流暢體驗的問題是由于WiFi問題引起的。但是，隨著更好的WiFi產(chǎn)品解決了更多此類問題，其他問題位置的相對大小也在增加（絕對值）。

除了家庭WiFi外，這些問題還可能發(fā)生在從云到互聯(lián)網(wǎng)，到路由器或設(shè)備本身的整個鏈中的任何地方。熟練的服務(wù)提供商必須在整個服務(wù)交付鏈中獲得敏銳的可見性，檢測任何鏈接上的問題并準確分析根本原因，否則將浪費大量的支持補救措施。

服務(wù)提供商和訂戶將接受自我保健。

到目前為止，為了解決用戶使用其智能設(shè)備和服務(wù)的問題，向服務(wù)提供商支持中心打來的冗長電話已成為必不可少的。隨著每個家庭所連接設(shè)備的數(shù)量以及它們消耗的服務(wù)的急劇增加，支持呼叫的數(shù)量和復(fù)雜性急劇增加，很快使這種趨勢變得不可持續(xù)，從成本和人員角度而言都是不可持續(xù)的。

為了在2020年應(yīng)對，越來越多的支持問題將以自助形式轉(zhuǎn)移給訂戶。人工智能將成為主要的支持技術(shù)，該技術(shù)將自動從源頭實時實時解決問題，或向訂戶提供有用的自助建議。AI將利用智能揚聲器，語音助手，聊天機器人和智能手機與訂戶直接通信，從而避免了許多浪費給支持中心的電話。

將通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的技術(shù)細節(jié)來比較和評估服務(wù)提供商，而通過提供給終端設(shè)備的有用服務(wù)的質(zhì)量來比較和評估服務(wù)提供商。

到2020年，傳統(tǒng)指標對訂戶的重要性將降低。以Mb或互聯(lián)網(wǎng)速度表示的套餐規(guī)模將顯得次要。取而代之的是，訂戶將通過支持流暢的流媒體，游戲和在互聯(lián)家庭中使用和重要性日益增長的其他服務(wù)的流暢體驗來區(qū)分服務(wù)提供商。

安裝網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)將引起更多的住宅間干擾。

所有設(shè)備都通過中央路由器進行通信的傳統(tǒng)家庭中樞輻射式網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)，已經(jīng)讓位于擁有眾多擴展器的網(wǎng)狀體系結(jié)構(gòu)所取代。網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)引入了更多的天線，并隨之帶來了更大的潛在干擾。

在一個家庭看臺上建立一個正常工作的網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)會影響鄰居網(wǎng)絡(luò)中的無線電信號。這些類型的問題是暫時性的，很難重現(xiàn)，更不用說解決了。

同時，根據(jù)Ovum的《智能家居預(yù)測》，在未來五年中，安裝了智能家居設(shè)備的家庭數(shù)量將增長60%，總數(shù)將達到5.9億家庭，安裝的設(shè)備數(shù)量將達到77億。同期，設(shè)備銷售和智能家居服務(wù)的收入將增長45%，總額為1，530億美元，使其成為TMT領(lǐng)域增長最快的市場之一。

Ovum的邁克爾·菲爾波特（Michael Philpott）表示：“互聯(lián)和智能設(shè)備的快速增長將通過新的用例以及將服務(wù)，產(chǎn)品和數(shù)字應(yīng)用交付到家庭中的方式，為消費者帶來可觀的價值?！薄暗牵鼈冞€將使房屋變得更加復(fù)雜。如果出現(xiàn)問題，解決一般問題將超出一般消費者的能力。負擔(dān)可能會落在服務(wù)提供商身上?！?/p>