在數(shù)字化浪潮席卷全球多年的今天，國內(nèi)大量政企和組織依然面臨著轉(zhuǎn)型難的困境。

深信服云計算業(yè)務(wù)CTO曹心馳在深信服2020年信服云峰會上表示，目前還沒有一劑靈丹妙藥，讓用戶能夠順利地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

深信服云計算業(yè)務(wù)CTO 曹心馳

隨著中國云計算應(yīng)用在不斷成熟，各行業(yè)上云政策出臺讓云的使用率持續(xù)提升，以云計算為底座的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，已進(jìn)入大規(guī)模攻堅階段。

然而，在基數(shù)龐大的中國政企和組織中，IT發(fā)展進(jìn)程卻呈現(xiàn)千姿百態(tài)。處于金字塔尖和塔底的政企和組織，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑是決然不同的風(fēng)景。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型困境

相較于天生就具備數(shù)字化基因的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，政府、制造、醫(yī)療、工業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要依靠后天習(xí)得。

對于那些大型的傳統(tǒng)企業(yè)集團(tuán)而言，其戰(zhàn)略規(guī)劃和IT水平處于行業(yè)領(lǐng)先地位，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略方向和方式上，都有較為清晰的認(rèn)知。但是這樣的經(jīng)驗(yàn)，卻不能被大多數(shù)的政企和組織照搬。

“所有的客戶都想成為科技企業(yè)，用領(lǐng)先的技術(shù)創(chuàng)新自己的業(yè)務(wù)，但實(shí)際上很多客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型走得很慢?！痹诓苄鸟Y看來，政企和組織轉(zhuǎn)型的決心很大，而障礙在于轉(zhuǎn)型的能力不足，例如：

客戶無法確立轉(zhuǎn)型目標(biāo)，以及與之匹配的組織架構(gòu)和文化，從而導(dǎo)致創(chuàng)新協(xié)作能力差、落地困難。同時，傳統(tǒng)架構(gòu)靜態(tài)、不靈活，使得信息部門沒有精力專注應(yīng)對最為復(fù)雜的創(chuàng)新、業(yè)務(wù)和流程。更重要的是，客戶缺乏合適的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略合作伙伴，容易陷入閉門造車。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及的不僅僅是業(yè)務(wù)，更是一種戰(zhàn)略方向的選擇。政企和組織往往會出現(xiàn)一些方向性誤判，要么過于激進(jìn)，步子邁得過大，要么過于保守，只改IT不動業(yè)務(wù)，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型做成了信息化改善。

如何用正確的方式擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓數(shù)字化為業(yè)務(wù)插上加速發(fā)展的翅膀，是眾多政企和組織一直在探尋的，也是深信服這樣的云服務(wù)商所思考的。

一切向云轉(zhuǎn)身

今年3月，深信服曾發(fā)布了一次重大的云計算戰(zhàn)略升級：從以超融合承載業(yè)務(wù)應(yīng)用為中心，變成助力數(shù)據(jù)中心的云化演進(jìn)。深信服提出，要通過一套新的IT架構(gòu)和新的平臺，去承載用戶在數(shù)據(jù)中心層面考慮的所有問題。

戰(zhàn)略調(diào)整的背后，是深信服對政企和組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型困境的深刻理解，也是深信服云計算的一次自我革新。

對于處于不同IT階段的政企和組織而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型會經(jīng)歷承載單個業(yè)務(wù)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)上云、私有云、混合云、多云服務(wù)中臺等多個階段，產(chǎn)生不同的數(shù)據(jù)中心云化需求。

如何讓各個行業(yè)、各個IT階段的政企機(jī)構(gòu)和組織，都能夠找到屬于自己的云化之路，不僅要有明確的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和目標(biāo)，也需要一個先進(jìn)的數(shù)字化創(chuàng)新平臺，以及合適的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略伙伴。

從技術(shù)上看，打造一個數(shù)字化創(chuàng)新平臺的門檻很高：在基礎(chǔ)架構(gòu)層面，客戶要的是融合智能基礎(chǔ)架構(gòu)，將計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)、5G、智能終端等基礎(chǔ)設(shè)施全部云化，以改變死板的傳統(tǒng)架構(gòu)；

在開發(fā)架構(gòu)層面，客戶需要適配自己特點(diǎn)的敏捷開發(fā)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)與其他政企和組織差異化的競爭力；

在安全運(yùn)營方面，整個平臺需要主動的、動態(tài)的安全模式，去適配云原生和云化IT基礎(chǔ)架構(gòu)，同時需要構(gòu)建一套運(yùn)行保障機(jī)制和一套安全防護(hù)機(jī)制，以保證云平臺的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

從服務(wù)上看，成為政企和組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略伙伴，意味著客戶成功才是真正的成功。

面對數(shù)據(jù)中心復(fù)雜的需求和挑戰(zhàn)，云服務(wù)商能否從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略出發(fā)，提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢、設(shè)計轉(zhuǎn)型路徑、將戰(zhàn)略落地執(zhí)行，以全生命周期的服務(wù)方式和多樣化的交付模式，滿足客戶在IT各個階段的業(yè)務(wù)訴求，并對客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最終結(jié)果負(fù)責(zé)，成為未來云服務(wù)競爭中的最大考驗(yàn)。

深信服深知，要成為政企機(jī)構(gòu)和組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型的左膀右臂，云計算戰(zhàn)略調(diào)整勢在必行。

在過去，深信服云計算的核心業(yè)務(wù)是超融合，首要目標(biāo)是穩(wěn)定可靠承載業(yè)務(wù)應(yīng)用。自2016年確立云計算業(yè)務(wù)部門以來，深信服持續(xù)加大云計算投入，在超融合等領(lǐng)域堅持創(chuàng)新。據(jù)2019年IDC數(shù)據(jù)，深信服超融合連續(xù)多年保持較快增長，連續(xù)三年市場份額排名穩(wěn)居前三。

亮眼的市場成績，也帶來了固化的品牌形象。“以前大家對深信服云計算的認(rèn)知，就相當(dāng)于超融合?！辈苄鸟Y表示，但客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不能僅僅以超融合產(chǎn)品為中心。

實(shí)現(xiàn)了最初業(yè)務(wù)目標(biāo)的深信服，開始尋求突破，直奔下一個增量市場?！敖衲晟钚欧?0%研發(fā)都投入到云業(yè)務(wù)的開發(fā)中，所有的產(chǎn)品線都與云掛鉤?！辈苄鸟Y在采訪中透露，深信服一切在向云發(fā)力。

這一次，深信服不再圍繞超融合為中心，而是以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，服務(wù)為核心，賦能為目標(biāo)，推出了全新的云計算品牌“信服云”，開啟了從云產(chǎn)品向云服務(wù)的全面轉(zhuǎn)身。

在信服云“1+1+N”的體系設(shè)計中，1套云化安全防護(hù)體系，1個云化基礎(chǔ)架構(gòu)平臺，N個支持應(yīng)用云化的技術(shù)服務(wù)，共同構(gòu)建出了數(shù)字化的創(chuàng)新平臺和服務(wù)能力。深信服希望通過這樣的整體能力，幫助政企機(jī)構(gòu)和組織實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心的云化演進(jìn)。

定位于數(shù)據(jù)中心云化，服務(wù)于政企機(jī)構(gòu)和組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“信服云”，會讓市場“信服”嗎？

信服云新征程

如今，政企和組織的數(shù)據(jù)中心云化面臨越來越多的需求和挑戰(zhàn)，如：應(yīng)用更多，管理更復(fù)雜；數(shù)據(jù)越來越重要；基礎(chǔ)設(shè)施資料消耗變大；更頻繁的數(shù)據(jù)中心變化；更復(fù)雜的邊緣分支組網(wǎng)；終端用戶體驗(yàn)和安全要求更高……

然而，在過去十幾年里，國內(nèi)數(shù)據(jù)中心幾乎被VMware所壟斷。大多數(shù)政企和組織的數(shù)據(jù)中心采用的依然是VMware虛擬化方案，面對數(shù)據(jù)中心越來越復(fù)雜的挑戰(zhàn)，在云化需求上并沒有太多合適的產(chǎn)品和方案。

盡管每個政企和組織都希望走在數(shù)字化前端，擁有自己的云計算能力，但這更像是超大規(guī)模企業(yè)的專屬權(quán)利，有華為、阿里、騰訊這樣的大型云服務(wù)商作為數(shù)字化合作伙伴。數(shù)量眾多的大中型企業(yè)、政府和組織，誰來服務(wù)，誰又能服務(wù)？

深信服“信服云”要做的，就是賦能這部分大中型政企機(jī)構(gòu)和組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。為此，信服云圍繞數(shù)據(jù)中心云化的戰(zhàn)略，立下了三大目標(biāo)：

軟件定義數(shù)據(jù)中心：全面替代VMware，在局部實(shí)現(xiàn)超越

私有云：匹配中大規(guī)模客戶云化需求

托管云：賦能伙伴云業(yè)務(wù)創(chuàng)新，攜手服務(wù)客戶

首先，全面替換VMware，不僅要求云產(chǎn)品的可靠性，還要求將VMware承載的業(yè)務(wù)遷移后，依然能夠保持業(yè)務(wù)的穩(wěn)定高可用，同時也要求著生態(tài)、社區(qū)等相關(guān)配套服務(wù)的跟進(jìn)。換句話說，想要替換VMware，不僅要在產(chǎn)品性能上超越VMware，還要提供替代的方案、路徑和工具。

在國內(nèi)，能夠像深信服一樣用四年的時間，在自研云計算基礎(chǔ)架構(gòu)上投入數(shù)百人的廠商屈指可數(shù)。如今，深信服已經(jīng)能夠用超融合產(chǎn)品，替代VMware在中國過去十年的市場所部署的業(yè)務(wù)和應(yīng)用，甚至在一些場景里實(shí)現(xiàn)了超越。

其次，數(shù)據(jù)中心各種云化需求的背后，對應(yīng)的是不同客戶的各種業(yè)務(wù)場景和軟硬件資產(chǎn)，例如：在開發(fā)測試生產(chǎn)場景中做應(yīng)用優(yōu)化；在主備數(shù)據(jù)中心做統(tǒng)一的數(shù)據(jù)存儲和管理；在多分支機(jī)房做邊緣分支安全組網(wǎng)；在多CPU類型等異構(gòu)硬件設(shè)備中打造融合IT基礎(chǔ)架構(gòu)……

多樣化的業(yè)務(wù)場景，要求的是全面的云化服務(wù)能力。在過去對超融合的技術(shù)投入中，深信服已具備了為用戶提供建設(shè)云化數(shù)據(jù)中心所需的全部服務(wù)，包含IaaS、PaaS、安全、運(yùn)維管理等多個層面。

在全新的信服云中，這些服務(wù)能力被進(jìn)一步細(xì)分為不同場景下的解決方案，如：“VMware vSphere替換方案”、“GPU業(yè)務(wù)云解決方案”、“業(yè)務(wù)連續(xù)性解決方案”、“ARM云建設(shè)方案”、“數(shù)據(jù)中心云化方案”、“托管運(yùn)營云方案”、“容器云建設(shè)方案”，從而將“助力用戶數(shù)據(jù)中心云化演進(jìn)”的戰(zhàn)略落到實(shí)處。

最后，對于那些想擁有自己的云計算業(yè)務(wù)，或者想從傳統(tǒng)分銷業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型到云服務(wù)業(yè)務(wù)的客戶而言，一次性大規(guī)模投入云數(shù)據(jù)中心的建設(shè)，無論是資金還是經(jīng)驗(yàn)，都不足以支撐其云業(yè)務(wù)的成功轉(zhuǎn)型。

而深信服信服云的托管云模式和合作共建模式，則能夠以輕量級、標(biāo)準(zhǔn)化的方式起步，賦予這類客戶建設(shè)云和運(yùn)營云的能力，與客戶攜手去服務(wù)最終使用這些云資源的人。

數(shù)字化成功之道

為了做好信服云，深信服把云計算產(chǎn)品線也做了相應(yīng)調(diào)整，從過去的超融合、容器云、云管平臺三大產(chǎn)品，重新定義為超融合平臺、云原生平臺兩大獨(dú)立產(chǎn)品，將云管平臺升級為云計算集成產(chǎn)品平臺，把基礎(chǔ)架構(gòu)云化、業(yè)務(wù)應(yīng)用云化、安全運(yùn)維等能力都集成在其中。

其中，在超融合方面，深信服不僅擁有基于通用x86架構(gòu)的超融合產(chǎn)品，還推出了自主創(chuàng)新x86架構(gòu)和ARM架構(gòu)的超融合產(chǎn)品，能夠?qū)Ξ悩?gòu)超融合集群進(jìn)行管理。

在云原生方面，深信服在原有的容器云產(chǎn)品基礎(chǔ)上，進(jìn)行了產(chǎn)品化的完善和加固，提供一站式開發(fā)運(yùn)維管理，并提供“基于超融合承載云原生平臺”和“基于云計算平臺集成云原生平臺”兩種部署模式。

云計算集成平臺，作為信服云的核心框架，可以看做是云數(shù)據(jù)中心的操作系統(tǒng)，能夠?qū)⒍鄶?shù)據(jù)中心和各種資源納管起來。

更重要的是，信服云的設(shè)計以安全建設(shè)為前提，業(yè)務(wù)云化首先要保障可靠的、安全的運(yùn)行。對于從安全業(yè)務(wù)起家的深信服來說，原生的安全能力成為信服云最大的優(yōu)勢之一。

例如，信服云構(gòu)建的安全運(yùn)營中心，通過從傳統(tǒng)的安全防護(hù)到云安全，再到全運(yùn)營中心來構(gòu)建云上安全，能夠以動態(tài)的、主動的安全能力，以匹配不同級別、不同規(guī)模云上安全的需求。其中，在云上構(gòu)建的等保2.0服務(wù)，可以賦能政企和組織通過等保2.0評測。

在安全運(yùn)維方面，信服云在今年下半年還將發(fā)布三維CMDB，結(jié)合運(yùn)維監(jiān)控的能力，對數(shù)據(jù)中心的資產(chǎn)、應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫等實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的、立體的監(jiān)控和管理。

這種安全可控的云服務(wù)，正是政府部門IT管理的核心訴求。

在信創(chuàng)背景下，去年國信新網(wǎng)基于信服云，成功實(shí)現(xiàn)了信創(chuàng)ARM架構(gòu)和國產(chǎn)X86架構(gòu)的雙模IT架構(gòu)，打造出超融合政務(wù)云平臺。信服云提供的一整套數(shù)據(jù)中心云化能力，讓政務(wù)信創(chuàng)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了最合規(guī)的承載，并實(shí)現(xiàn)了持續(xù)的運(yùn)營。

對于大中型企業(yè)而言，安全與云的完美融合、成熟穩(wěn)定的云平臺、運(yùn)營級云數(shù)據(jù)中心，同樣是選擇信服云的重要原因。

例如，貴州茅臺集團(tuán)最初將核心業(yè)務(wù)承載在信服云的私有云上。之后，隨著信服云融入原生安全能力，使茅臺在成本降低的同時，也獲得了先進(jìn)的管理模式，得到了客戶很高的認(rèn)可。

在華僑城集團(tuán)，總部和分支機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)中心采用了同架構(gòu)的混合云。為了屏蔽復(fù)雜的云平臺建設(shè)，華僑城將生產(chǎn)業(yè)務(wù)托管在信服云數(shù)據(jù)中心，按需采購?fù)泄芊?wù)，直接享受云化成果。

這些政企機(jī)構(gòu)成功實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在一定程度上證明了信服云的實(shí)力和價值，其解決方案是可以在眾多企業(yè)中復(fù)制推廣的最佳實(shí)踐。

事實(shí)上，在深信服內(nèi)部，衡量信服云是否達(dá)成使命目標(biāo)，市場業(yè)績并不是唯一標(biāo)準(zhǔn)，而是要看企業(yè)是否通過使用信服云，獲得了競爭力。

以客戶成功為自身成功的苛刻標(biāo)準(zhǔn)，對信服云提出了非常高的要求：

一方面，信服云要有高度的產(chǎn)品化能力，以極簡的產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)不同的云化場景；另一方面，信服云產(chǎn)品要以服務(wù)為核心，以全生命周期的服務(wù)能力將產(chǎn)品落地，賦能給企業(yè)客戶。

這考驗(yàn)的不僅僅是深信服在技術(shù)上的積累，還有對市場的深度洞察，以及技術(shù)與市場通路的配合。

一直以來，舍得下本錢的云計算技術(shù)研發(fā)，和持續(xù)十多年的安全技術(shù)沉淀，是深信服能持續(xù)推出好產(chǎn)品好服務(wù)的根基。

以用戶為導(dǎo)向持續(xù)創(chuàng)新的內(nèi)部文化，讓深信服產(chǎn)品研發(fā)的思路，能夠聚焦在用戶的實(shí)際需求上，解決用戶未被滿足或滿足地不好的IT業(yè)務(wù)問題，之前的超融合是如此，如今的信服云也是如此。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一場長跑。在這個過程中，如何安全、平滑地過渡到下一個云化階段，是企業(yè)最為關(guān)注的數(shù)字化能力。

深信服以“信服云”全新品牌亮相，通過數(shù)據(jù)中心云化的新能力和新方案，更大程度匹配大中型政企機(jī)構(gòu)和組織需求，不僅在之后的市場競爭中手握更多籌碼，也為深信服的未來留下了更多的想象空間。
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