2021年全國兩會已于今日正式拉開大幕，運營商的重大通信和信息安全保障工作也進入攻堅階段。面對兩會各項重保任務(wù)，運營商高度重視，力爭實現(xiàn)“零重大網(wǎng)絡(luò)事故、零重大安全事件、零重要客戶投訴”的保障目標(biāo)。

今天，小編就帶大家來盤點一下，運營商為了保障本屆兩會的順利召開，前期做了哪些準備，又付出了哪些努力。

中國移動 把工作想在前、干在前、搶在前

兩會通信保障籌備工作強調(diào)精細化。北京移動目前已經(jīng)完成了重點區(qū)域的重點基站、核心機房和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)施設(shè)備的巡檢工作，以及對會場、駐地酒店等會議核心地點和市內(nèi)重點道路、聯(lián)絡(luò)線、高速公路等區(qū)域的多輪現(xiàn)場測試和優(yōu)化工作；完成200余站點4G擴容，在會場外架設(shè)開通應(yīng)急通信車，確保會議有關(guān)地點網(wǎng)絡(luò)覆蓋良好、容量充足。

兩會通信保障將體現(xiàn)云化。北京移動將為兩會的云會議、云訪談、云直播的順利進行提供有力保障。根據(jù)全國人大的要求，北京移動已經(jīng)完成所有會場、駐地等核心地點的5G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，屆時將為兩會提供媒體高清直播、視頻會議以及視頻采訪等服務(wù)。

兩會通信保障將體現(xiàn)數(shù)智化。2021年，北京移動在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與運行工作中采用了創(chuàng)新型遠程工作手段，開發(fā)應(yīng)用分鐘級實時監(jiān)控系統(tǒng)，進行遠程優(yōu)化、遠程運維、智明監(jiān)控、智能識別、智能調(diào)度等智能應(yīng)用，大幅減少現(xiàn)場人工工作。確保重要場景、重點地區(qū)、重點客戶的網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運行。此外，北京公司還建立了通信保障作戰(zhàn)室，完善三級指揮體系聯(lián)動響應(yīng)機制。通過監(jiān)控大屏、重點區(qū)域、集中故障等多場景協(xié)調(diào)配合，全方位立體式保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定暢通。

為了給與會代表和委員提供特色服務(wù)，北京移動設(shè)立了1家重客服務(wù)專廳、26家重點服務(wù)保障廳和163家普通服務(wù)保障廳，在營業(yè)廳設(shè)“服務(wù)專席”和“服務(wù)專員”。除了提供7×24小時人工保障專席熱線電話服務(wù)之外，今年北京移動還增設(shè)手機營業(yè)廳、微信公眾號服務(wù)接入通道，為代表和委員優(yōu)先接入人工服務(wù)專席。

中國聯(lián)通 無縫響應(yīng)各類保障需求

本次兩會保障，中國聯(lián)通共派出一線駐場71人、二線170人，在最短時間內(nèi)完成了會議辦公終端、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、信息安全設(shè)備及臨時辦公環(huán)境的安裝部署，并同時為主會場、新聞中心和多個駐地提供包括互聯(lián)網(wǎng)、專線電路、WLAN、移動網(wǎng)絡(luò)和固定電話在內(nèi)的多項通信服務(wù)，為政協(xié)網(wǎng)絡(luò)視頻采訪間等提供可靠的服務(wù)保障。3月1日，保障團隊正式啟動7×24小時保障模式，無縫響應(yīng)兩會各類保障需求，充分展示“國之大事必有中國聯(lián)通”的企業(yè)形象和央企擔(dān)當(dāng)。

此外，兩會的網(wǎng)絡(luò)信息安全保障是重中之重。中國聯(lián)通嚴格落實主體責(zé)任，主動與重點保障對象對接，將多種自主可控的安全防護產(chǎn)品組合應(yīng)用，做到事前預(yù)防、事中檢測告警、及時響應(yīng)和處置，確保重要系統(tǒng)數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)的安全，保證兩會平穩(wěn)順利召開。

本次大會上，由中國聯(lián)通自主研發(fā)設(shè)計運營的政協(xié)移動履職平臺正發(fā)揮著越來越大的作用。2018年8月，為服務(wù)全國政協(xié)“網(wǎng)絡(luò)議政、遠程協(xié)商”需要，政協(xié)移動履職平臺（政協(xié)履職APP）上線，為委員不受時空限制履職創(chuàng)造了條件，提高了政協(xié)工作質(zhì)量。在今年大會的籌備過程中，該平臺得到更加深入的應(yīng)用，使用人數(shù)、委員訪問量以及提案數(shù)量呈幾何倍數(shù)增長。

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