新通話(huà)是5G時(shí)代的革命性創(chuàng)新應(yīng)用之一。GSMA網(wǎng)絡(luò)主管Henry Calvert和華為云核心網(wǎng)CS&IMS領(lǐng)域總裁陳海永接受了Light Reading的采訪(fǎng)，共同探討了5G新通話(huà)以及這項(xiàng)新興技術(shù)在行業(yè)的發(fā)展與前景。

★ 我們看到5G發(fā)展迅猛，但語(yǔ)音并未得到很多關(guān)注，請(qǐng)問(wèn)GSMA對(duì)5G語(yǔ)音的前景有什么樣的看法？

GSMA：的確，5G的發(fā)展速度我們前所未見(jiàn)。全球87個(gè)市場(chǎng)已部署了228張5G網(wǎng)絡(luò)，5G用戶(hù)數(shù)已超10億，我們預(yù)測(cè)，到2030年5G連接數(shù)將達(dá)到驚人的53億。

我們總聚焦于5G的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，但實(shí)際上話(huà)音仍然非常重要，與我們的生活息息相關(guān)。隨著2G和3G退網(wǎng)，原先基于電路交換的話(huà)音業(yè)務(wù)正在向VoLTE過(guò)渡，然后在未來(lái)幾年中演進(jìn)到基于5G網(wǎng)絡(luò)的VoNR。全球已經(jīng)有45%的運(yùn)營(yíng)商部署了VoLTE網(wǎng)絡(luò)，這恰恰表明無(wú)論網(wǎng)絡(luò)如何演進(jìn)話(huà)音業(yè)務(wù)都始終不可或缺。

同時(shí)，我們也注意到用戶(hù)行為發(fā)生了一些轉(zhuǎn)變，人們習(xí)慣于通過(guò)聊天軟件發(fā)送語(yǔ)音消息，意識(shí)到這一點(diǎn)十分關(guān)鍵，因?yàn)樗从沉嗽?huà)音在溝通交流中發(fā)揮的重要作用。語(yǔ)音交流方便快捷，是人們首選的通信方式，所以我認(rèn)為話(huà)音在未來(lái)會(huì)變得愈加重要。

★運(yùn)營(yíng)商的話(huà)音網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前正面臨哪些挑戰(zhàn)？他們正在采取哪些措施來(lái)應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)？

華為：在我看來(lái)，運(yùn)營(yíng)商的語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)面臨著三大挑戰(zhàn)。

第一大挑戰(zhàn)是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜。目前，2G和3G網(wǎng)絡(luò)仍大量存在，加之VoLTE和VoNR蓬勃發(fā)展，形成了多網(wǎng)并存的局面，運(yùn)營(yíng)商同時(shí)運(yùn)維多個(gè)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)變得十分復(fù)雜。

第二大挑戰(zhàn)是話(huà)音業(yè)務(wù)的可靠性。話(huà)音業(yè)務(wù)是運(yùn)營(yíng)商的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，具有十分重要的社會(huì)和商業(yè)價(jià)值。但近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)事故導(dǎo)致話(huà)音業(yè)務(wù)頻繁中斷，極大地影響了人們的生活和經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行，我們需要建設(shè)更加穩(wěn)定可靠的話(huà)音網(wǎng)絡(luò)。

第三大挑戰(zhàn)是缺乏業(yè)務(wù)創(chuàng)新。過(guò)去幾年，5G網(wǎng)絡(luò)已獲得長(zhǎng)足發(fā)展，但運(yùn)營(yíng)商仍未孵化出殺手級(jí)的創(chuàng)新應(yīng)用，尤其是在B2C和C2C領(lǐng)域，話(huà)音的商業(yè)價(jià)值正在被侵蝕。

2021年，華為推出了Single Voice Core解決方案，幫助運(yùn)營(yíng)商打造一張融合2G/3G/4G/5G和固定話(huà)音的核心網(wǎng)。該解決方案能夠提供高度穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，即使在某些極端情況下也能保證話(huà)音網(wǎng)絡(luò)的可靠性。

通過(guò)創(chuàng)新性的實(shí)踐和在話(huà)音領(lǐng)域的不斷探索，去年我們聯(lián)合領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商發(fā)布了新通話(huà)解決方案，為話(huà)音業(yè)務(wù)創(chuàng)新開(kāi)辟了新藍(lán)海。

★GSMA對(duì)新通話(huà)的未來(lái)發(fā)展有什么看法？

GSMA：5G新通話(huà)將幫助話(huà)音業(yè)務(wù)重回王者之位，它能提供消費(fèi)者實(shí)際所需的新服務(wù)，幫助他們更順暢的交流。

5G新通話(huà)的殺手級(jí)應(yīng)用之一是智能翻譯，它幫助破除語(yǔ)言障礙，你可以用母語(yǔ)與世界各地的朋友交流。此外，它還能將翻譯后的內(nèi)容轉(zhuǎn)換為文字呈現(xiàn)在對(duì)方手機(jī)屏幕上，讓溝通變得更簡(jiǎn)單。未來(lái)，翻譯將會(huì)是實(shí)時(shí)進(jìn)行的，甚至方言也能被翻譯，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)意義重大。

在《銀河系漫游指南》中，巴別魚(yú)就具有這種神奇功能。你只要把它塞入耳中，它就會(huì)自動(dòng)為你翻譯宇宙中的任何語(yǔ)言，我們都喜歡這種黑科技并期待它成為現(xiàn)實(shí)。

然而新通話(huà)能做的不止于此，在未來(lái)，它還能提供其他服務(wù)，比如快捷的保險(xiǎn)理賠服務(wù)。當(dāng)有事故發(fā)生時(shí)，事主可以通過(guò)富媒體來(lái)展示現(xiàn)場(chǎng)情況，這樣一來(lái)車(chē)險(xiǎn)定損可以在短短幾分鐘內(nèi)完成。或者當(dāng)有漏水這種緊急情況發(fā)生時(shí)，你就會(huì)體會(huì)到保險(xiǎn)公司的及時(shí)響應(yīng)是多么重要。

廣告宣傳也可以嵌入到通話(huà)中，在人們打電話(huà)時(shí)，廣告宣傳內(nèi)容可以通過(guò)多媒體觸達(dá)目標(biāo)人群。在通話(huà)中，用戶(hù)可以替換通話(huà)背景，使用各種虛擬形象，通話(huà)會(huì)變的更加有趣。正如當(dāng)初我們把音樂(lè)嵌入普通回鈴音那樣給用戶(hù)帶來(lái)新奇的體驗(yàn)，新通話(huà)確實(shí)能給用戶(hù)帶來(lái)一些額外的價(jià)值，我認(rèn)為憑借這一點(diǎn)，話(huà)音會(huì)再一次受到世人矚目。

★新通話(huà)將給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)什么？您能簡(jiǎn)單介紹下華為在推動(dòng)新通話(huà)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中做了哪些工作嗎？

華為：多樣化的市場(chǎng)需求和技術(shù)進(jìn)步共同推動(dòng)了話(huà)音業(yè)務(wù)的不斷演進(jìn)，話(huà)音業(yè)務(wù)正在從語(yǔ)音呼叫向視頻呼叫發(fā)展，并逐步向智能和交互邁進(jìn)，它將為我們帶來(lái)更多創(chuàng)新業(yè)務(wù)，以及優(yōu)質(zhì)的通話(huà)體驗(yàn)和無(wú)限的想象空間。

新通話(huà)以呼叫平臺(tái)作為統(tǒng)一的業(yè)務(wù)入口，引入了網(wǎng)絡(luò)原生AI和數(shù)據(jù)通道能力，通過(guò)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)能力使能各種行業(yè)應(yīng)用，助力運(yùn)營(yíng)商重獲話(huà)音領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。

在行業(yè)合作方面，華為在2022年參與了GSMA的新通話(huà)Foundry項(xiàng)目，并與合作伙伴一起推動(dòng)新通話(huà)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在2023年MWC期間，5G新通話(huà)產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇成功舉辦，在本次論壇上，我們與各方合作伙伴達(dá)成了行業(yè)共識(shí)，并發(fā)布了5G新通話(huà)產(chǎn)業(yè)合作倡議。

在本月初舉行的中國(guó)國(guó)際信息通信展覽會(huì)上，華為與中國(guó)信息通信研究院聯(lián)合舉辦了新通話(huà)產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇，旨在促進(jìn)行業(yè)達(dá)成共識(shí)，共同促進(jìn)新通話(huà)產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展。

在標(biāo)準(zhǔn)制定方面，華為也發(fā)揮了重要作用。華為與合作伙伴攜手共同推動(dòng)3GPP標(biāo)準(zhǔn)落地，3GPP在R18定義了NG-RTC架構(gòu)，新增DCSF和DCMF兩個(gè)網(wǎng)元。此外，GSMA最近發(fā)布了NG.134 IMS數(shù)據(jù)通道的第一個(gè)PRD版本，該文檔闡述了終端和網(wǎng)絡(luò)必須支持的基本功能。所有這些努力都預(yù)示著話(huà)音產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)嶄新的未來(lái)。

★新通話(huà)將發(fā)展成一個(gè)主要的細(xì)分市場(chǎng)。GSMA如何看待這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)？在推動(dòng)該細(xì)分市場(chǎng)發(fā)展方面 GSMA將會(huì)起到哪些作用？

GSMA：是的，自R15和R16開(kāi)始，新通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)存在有一段時(shí)間了，GSMA的作用就是在運(yùn)營(yíng)商和供應(yīng)商的支持下，將這些標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用到市場(chǎng)。新通話(huà)該如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)化，終端及網(wǎng)絡(luò)對(duì)新通話(huà)的支持度如何，以及如何開(kāi)發(fā)出真正吸引用戶(hù)的用例，這些都是我們需要考慮的問(wèn)題。

我們已經(jīng)啟動(dòng)了一些Foundry項(xiàng)目，嘗試通過(guò)這些項(xiàng)目將新通話(huà)推向市場(chǎng)。目前，我們有四個(gè)用例正在研究中，不久就會(huì)通過(guò)GSMA Foundry網(wǎng)站發(fā)布，屆時(shí)歡迎大家來(lái)了解。

我們還將在九月份左右發(fā)布一份白皮書(shū)，同時(shí)舉辦一次線(xiàn)上研討會(huì)，邀請(qǐng)全球運(yùn)營(yíng)商一起來(lái)討論5G新通話(huà)在國(guó)際市場(chǎng)的應(yīng)用程度。通過(guò)這一系列措施，我們希望更多的人能了解到5G新通話(huà)的價(jià)值所在。

★您能介紹一下華為新通話(huà)解決方案的商用進(jìn)展嗎？

華為：根據(jù)行業(yè)現(xiàn)狀，我們建議運(yùn)營(yíng)商分兩個(gè)階段發(fā)展新通話(huà)業(yè)務(wù)。

第一階段，通過(guò)增加超高清和智能能力，打造終端無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，例如趣味通話(huà)和背景替換，來(lái)提升用戶(hù)通話(huà)體驗(yàn)。

第二階段，基于終端原生的IMS數(shù)據(jù)通道能力開(kāi)發(fā)商用用例，例如遠(yuǎn)程車(chē)輛定損、文件共享和AR標(biāo)記，這樣一來(lái)，運(yùn)營(yíng)商可以不斷創(chuàng)造新的商業(yè)和社會(huì)價(jià)值。

2022年，華為和中國(guó)移動(dòng)創(chuàng)新性地提出了新通話(huà)解決方案1+3+N架構(gòu)，助力話(huà)音業(yè)務(wù)快速創(chuàng)新，為用戶(hù)提供極致的通話(huà)體驗(yàn)。中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)宣布啟動(dòng)新通話(huà)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，該網(wǎng)絡(luò)在第一階段將服務(wù)五千萬(wàn)用戶(hù)，并于今年年底投入商用。

華為與中國(guó)移動(dòng)合作孵化了多種新通話(huà)業(yè)務(wù)。在中國(guó)移動(dòng)一期集采中，趣味通話(huà)和智能翻譯等業(yè)務(wù)為消費(fèi)者帶來(lái)了全新的5G體驗(yàn)。

國(guó)際上，華為正在與一些運(yùn)營(yíng)商合作，在亞太和拉美地區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)創(chuàng)新，探索新的應(yīng)用場(chǎng)景。我們相信新通話(huà)將為話(huà)音產(chǎn)業(yè)帶來(lái)更輝煌的未來(lái)。

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這正是新通話(huà)的價(jià)值所在。5G時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商在運(yùn)營(yíng)語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)方面面臨著一系列挑戰(zhàn)，我們對(duì)新通話(huà)充滿(mǎn)期待，相信它有潛力幫助運(yùn)營(yíng)商解決這些挑戰(zhàn)。

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