隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用涉及到人們生活的方方面面。其中，手機(jī)運(yùn)維管理系統(tǒng)可提供數(shù)字化、智能化的方式，幫助企業(yè)和組織管理監(jiān)控企業(yè)的 IT 環(huán)境，提高運(yùn)維效率、降低維護(hù)成本、增強(qiáng)安全性、提升服務(wù)質(zhì)量，并支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，滿足客戶需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。

本文將介紹圖撲 HT for Web 手機(jī)端運(yùn)維管理系統(tǒng)，在企業(yè)中提高運(yùn)維效率的方法，并為運(yùn)維團(tuán)隊(duì)帶來全新的管理方式，包括維修、巡檢、保養(yǎng)、報(bào)警以及設(shè)備臺(tái)賬等監(jiān)管操作。以維修管理功能作為切入點(diǎn)，利用圖撲 HT 豐富的 UI 組件功能，構(gòu)建完整的維修管理閉環(huán)功能。讓用戶輕松查看維修工單并進(jìn)行相關(guān)功能操作處理，協(xié)助企業(yè)高效管理設(shè)備設(shè)施。提高設(shè)備可靠性和全生命周期管理效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化運(yùn)維，確保 IT 系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可用性。

圖撲軟件利用自研 HT UI 通用組件開發(fā)工具包產(chǎn)品，打造的手機(jī)端運(yùn)維管理系統(tǒng)（移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用或 Web App）。支持在不同操作系統(tǒng)（如 iOS、Android、Windows）上運(yùn)行，節(jié)省開發(fā)時(shí)間和成本，無需下載安裝，只需通過瀏覽器訪問網(wǎng)頁(yè)即可使用，方便運(yùn)維人員實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理。

HT UI 組件特性

■ 高性能：基于 Canvas 機(jī)制，避免 DOM 過多引起的性能問題，如表格組件可以承載上百萬個(gè)單元格數(shù)據(jù)。

■ 統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型：開發(fā)者只需要通過傳遞一份 JSON 數(shù)據(jù)來定義列表、表格或樹的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的高度可復(fù)用性和一致性。

■ 矢量化：圖片渲染不失真。支持響應(yīng)式布局，在不同設(shè)備屏幕尺寸上，HT UI 組件都能提供高質(zhì)量的圖像顯示效果。

■ 組件豐富：提供 10+ 種布局器和 60+ 種組件類型。滿足不同的頁(yè)面結(jié)構(gòu)需求，幫助開發(fā)者快速搭建頁(yè)面框架。

■ 適配移動(dòng)端：提供豐富的移動(dòng)端組件，并支持移動(dòng)端手勢(shì)交互等移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)需求。

■ 主題切換：支持用戶按需切換主題色，以及明亮/暗黑模式。HT UI 組件庫(kù)會(huì)將用戶選擇的主題顏色應(yīng)用到組件中，以確保界面風(fēng)格一致性。

■ 支持國(guó)際化：提供國(guó)際化多語(yǔ)言配置。無需手動(dòng)切換語(yǔ)言，組件庫(kù)會(huì)根據(jù)用戶瀏覽器設(shè)置或應(yīng)用配置，自動(dòng)使用相應(yīng)的翻譯文本。

維修管理

在運(yùn)維管理系統(tǒng)中，可以查看詳細(xì)的維修管理工單數(shù)據(jù)，包括工單內(nèi)容、負(fù)責(zé)人、狀態(tài)、創(chuàng)建時(shí)間和更新時(shí)間。這樣可將維修流轉(zhuǎn)的過程信息可視化，管理者可以隨時(shí)管控和督促，提升員工的工作效率。系統(tǒng)還能自動(dòng)生成多個(gè)維度的數(shù)據(jù)報(bào)表，以便總覽工單的狀態(tài)數(shù)量和處理效率數(shù)據(jù)，用于公司的經(jīng)營(yíng)復(fù)盤和績(jī)效考核等。

工單處理

針對(duì)已派單發(fā)布的工單，可從工單列表中查看工單信息。支持通過快速篩選的方式，對(duì)工單名稱、創(chuàng)建時(shí)間、負(fù)責(zé)人及狀態(tài)等進(jìn)行精確篩選，快速查詢目標(biāo)工單。當(dāng)進(jìn)入某個(gè)工單詳情頁(yè)面后，用戶可進(jìn)一步查看該工單的具體內(nèi)容，維修人員可根據(jù)維修任務(wù)描述進(jìn)行相應(yīng)維修作業(yè)，待完成后可以在底部點(diǎn)擊已處理按鈕，提交此訂單并標(biāo)記為完成狀態(tài)；如點(diǎn)擊掛起按鈕，可將此工單置頂于首頁(yè)待維修工單列表，作為代辦工單提醒。

工單狀態(tài)處理

工單轉(zhuǎn)派處理人

當(dāng)作業(yè)人員發(fā)生變更時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行轉(zhuǎn)派處理人操作，以便更好地調(diào)配作業(yè)人手，更有針對(duì)性地執(zhí)行維修任務(wù)。

借助圖撲軟件自主研發(fā)的 2D、3D 圖形渲染引擎對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行三維建模及渲染，嵌入到維修工單詳情頁(yè)面中，利用三維定位技術(shù)，多維動(dòng)態(tài)展示設(shè)備故障位置及原因，幫助運(yùn)維團(tuán)隊(duì)更準(zhǔn)確地定位故障設(shè)備并進(jìn)行維修。

設(shè)備定位

工單掛起操作

創(chuàng)建工單

根據(jù)不同的工單需求和進(jìn)度流程，系統(tǒng)支持用戶創(chuàng)建自定義工單，填入工單詳細(xì)信息并選擇負(fù)責(zé)人。另外，可根據(jù)需要自定義添加工單字段。然后，可選擇存為模板、保存或取消操作。其中，存為模板功能類似于存入郵件草稿箱或模板庫(kù)，是將已編輯的工單信息存為工單模板，在下次需要時(shí)，從已存的工單模板中選擇導(dǎo)入，節(jié)省重新編輯的時(shí)間，大幅提高運(yùn)作效率。

創(chuàng)建工單模板

導(dǎo)入已有工單模板

也可以在創(chuàng)建工單頁(yè)面直接進(jìn)入模板庫(kù)，進(jìn)行工單模板的新增創(chuàng)建、二次編輯、保存、刪除等操作。提供豐富且個(gè)性化的工單模板，可以讓管理者根據(jù)實(shí)際需求選擇匹配的工單模板，便于快速創(chuàng)建維修工單，從而更好地管理任務(wù)和工作流程，提高效率和可追溯性。

消息提醒

在工單任務(wù)執(zhí)行過程中，難免會(huì)出現(xiàn)維修人員繁忙時(shí)段，而導(dǎo)致工單進(jìn)度緩慢、被遺漏的情況出現(xiàn)。圖撲 HT 運(yùn)維管理系統(tǒng)左側(cè)“消息”模塊的工單消息提醒功能，在每一次工單從提交到流轉(zhuǎn)過程中，維修人員和發(fā)起人都會(huì)收到實(shí)時(shí)作業(yè)通知，避免遺漏。

同時(shí)系統(tǒng)還支持設(shè)置工單超時(shí)提醒。當(dāng)設(shè)定的工單超過既定時(shí)間依舊未被接單，或未及時(shí)處理時(shí)，系統(tǒng)會(huì)及時(shí)提醒發(fā)起人、維修人、管理層等角色。實(shí)現(xiàn)管理人員及時(shí)督促及時(shí)調(diào)度，一定程度上減少了發(fā)起人的等待時(shí)間，避免因處理不及時(shí)引發(fā)的投訴，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

個(gè)人中心

個(gè)人中心頁(yè)面主要用于管理和設(shè)置用戶個(gè)人信息。此頁(yè)面內(nèi)，可查看當(dāng)前賬號(hào)的用戶名、權(quán)限、ID 等信息。還能修改用戶名和密碼，并查看聯(lián)系方式和相關(guān)介紹。

利用圖撲軟件 HT for Web 可實(shí)現(xiàn)在 Web 瀏覽器中創(chuàng)建和展示高性能的交互式 3D 可視化解決方案。產(chǎn)品允許用戶創(chuàng)建、編輯、渲染和導(dǎo)出三維模型，能適用于各種工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。圖撲 HT使用 HTML5、WebGL 和 JavaScript 等現(xiàn)代 Web 技術(shù)，無需安裝任何插件或附加軟件，即可在各種 Web 瀏覽器中運(yùn)行。以及提供了豐富的功能和工具，包括模型加載、材質(zhì)編輯、動(dòng)畫制作、光照渲染、碰撞檢測(cè)等，可以滿足復(fù)雜的 3D 可視化應(yīng)用需求。

借助 HT UI 組件庫(kù)搭建手機(jī)端運(yùn)維管理系統(tǒng)或者 PC 后臺(tái)管理系統(tǒng)，可以較大程度節(jié)省開發(fā)成本和周期。也因?yàn)槭?Web 端的應(yīng)用軟件，所以支持跨平臺(tái)兼容各個(gè)操作系統(tǒng)，或跨設(shè)備兼容各個(gè)終端設(shè)備。通過響應(yīng)式設(shè)計(jì)方式，適應(yīng)各種不同大小和分辨率的移動(dòng)設(shè)備屏幕，提供一致性的用戶體驗(yàn)，可滿足輕量移動(dòng)。輔助企業(yè)管理、高效迅捷等管理需求。

手機(jī)端運(yùn)維管理系統(tǒng)正逐漸改變著我們對(duì)運(yùn)維管理的認(rèn)知，為企業(yè)提供了數(shù)字化、高效率、高質(zhì)量的管理方式，幫助企業(yè)提高運(yùn)維效率，降低維護(hù)成本。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，它將繼續(xù)為企業(yè)帶來更多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代、元宇宙時(shí)代不可或缺的一部分。

審核編輯 黃宇