近日，由中國人才研究會(huì)汽車人才專業(yè)委員會(huì)主辦、奇瑞承辦的“2024年中國人才研究會(huì)汽車人才專業(yè)委員會(huì)年會(huì)”在安徽蕪湖舉辦。此次年會(huì)以“破繭而生，志向全球”為主題，聚焦新時(shí)代下中國汽車人才工作所面臨的變革難題、機(jī)遇挑戰(zhàn)、未來趨勢(shì)展開探討。來自全國100多家整車及零部件企業(yè)及相關(guān)政府部門、行業(yè)組織等逾300位嘉賓出席了本次活動(dòng)。人瑞人才科技控股有限公司高級(jí)副總裁、第二事業(yè)群總裁李伯楠作為人力資源服務(wù)企業(yè)代表致辭，并倡導(dǎo)在汽車行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的人才供需動(dòng)態(tài)中合作共贏。

圖：人瑞人才科技控股有限公司高級(jí)副總裁、第二事業(yè)群總裁李伯楠

李伯楠在致辭中表示，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的自上而下需要數(shù)字人才落地保障實(shí)施，打造數(shù)字人才生態(tài)，構(gòu)建靈活的用人機(jī)制，然而數(shù)字人才面臨長期供應(yīng)短缺的挑戰(zhàn)，他建議企業(yè)應(yīng)采取多元化用工模式，將涉及核心技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)的崗位與通用技術(shù)、一般技術(shù)相關(guān)崗位分類管理，有的放矢地實(shí)現(xiàn)部分自有人才崗位向外包業(yè)態(tài)過渡。

以下為人瑞人才科技控股有限公司高級(jí)副總裁、第二事業(yè)群總裁李伯楠此次致辭分享的主要觀點(diǎn)摘要：

隨著國家數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略推進(jìn)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展正為各行業(yè)帶來增長新動(dòng)力。與此同時(shí)，市場(chǎng)對(duì)數(shù)字化人才的需求急速爆發(fā)，每年數(shù)字化綜合人才的總體缺口人數(shù)達(dá)到約2500萬-3000萬。而從各行業(yè)的人才供求關(guān)系看，汽車行業(yè)數(shù)字化人才的緊缺度持續(xù)高于其各行業(yè)的平均水平，“智能型”汽車人才緊缺，其中嵌入式軟件工程師的緊缺度居首位。

車企獲取關(guān)鍵數(shù)字化和智能化人才通過增量和存量?jī)纱笄?，前者主要通過高校人才的培育和儲(chǔ)備，后者則依靠現(xiàn)有行業(yè)人才的挖掘和轉(zhuǎn)化。從企業(yè)調(diào)研和企業(yè)招聘需求看，智能汽車人力資源的矛盾主要體現(xiàn)在跨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇和供需錯(cuò)配。體現(xiàn)在對(duì)數(shù)字化人才招聘上的挑戰(zhàn)主要有：對(duì)高質(zhì)量數(shù)字人才吸引力不足，缺少有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人才，這是目前汽車企業(yè)人才招聘的首要難題，企業(yè)希望候選人熟悉行業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)流程，招進(jìn)來就能用，無須對(duì)人才開展額外的技能培訓(xùn)。而其他挑戰(zhàn)還有人崗技能不匹配、數(shù)字人才總體基數(shù)小等。

人力資源服務(wù)公司可以作為企業(yè)人才戰(zhàn)略中的一塊拼圖，雖然不能解決企業(yè)人才相關(guān)的所有問題，但在某一維度的人才供給上會(huì)更具優(yōu)勢(shì)。他認(rèn)為企業(yè)可以將技術(shù)分成核心技術(shù)、關(guān)鍵技術(shù)、一般技術(shù)、通用技術(shù)等四類，并針對(duì)不同的技術(shù)定位采用不同用工策略。比如核心技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)仍然作為企業(yè)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)及核心的開發(fā)戰(zhàn)略來做部署，而通用技術(shù)和一般技術(shù)類可以考慮外包的方式，“不求人才所有，但求人才所用”。

作為第三方人力資源公司，人瑞人才可以在知識(shí)、技術(shù)、方案、專家和管理等多維度上為企業(yè)提供人才解決方案。尤其是在數(shù)字化人才的領(lǐng)域，歷經(jīng)三年的打磨和積淀，人瑞人才已經(jīng)在離岸交付中心（ODC），近岸交付中心（NDC）、產(chǎn)教融合和職場(chǎng)交付（IEDC），以及外包型的人員交付（Staffing）上，具備了巨大的人才蓄水池。同時(shí)因?yàn)榉?wù)全行業(yè)企業(yè)數(shù)字化人才供給，在人才覆蓋面上相對(duì)服務(wù)單一行業(yè)的企業(yè)具備核心優(yōu)勢(shì)。

體現(xiàn)在數(shù)字化人才外包服務(wù)能力上，人瑞人才在技術(shù)理解力、項(xiàng)目管理能力、人才獲取的能力，以及外包管理的能力上，多維度地構(gòu)建了作為第三方人力資源公司所應(yīng)該具備的客服服務(wù)能力。同時(shí)在技術(shù)的理解上，伴隨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮，人瑞人才通過對(duì)人才的供給，深入地去伴隨企業(yè)一同理解和掌握技術(shù)，并能夠通過人的供給，反推對(duì)技術(shù)的理解，從而為企業(yè)提供適配的人才。在服務(wù)客戶的過程中，人瑞人才已經(jīng)在云服務(wù)、大數(shù)據(jù)、人工智能、智能終端、移動(dòng)互聯(lián)、測(cè)試服務(wù)、運(yùn)維&安全以及軟件工程等方面構(gòu)建了很好的技術(shù)基本盤。

基于過去三年在汽車行業(yè)的深耕，人瑞人才已經(jīng)在服務(wù)崗位上做到全棧式覆蓋。目前已經(jīng)為超過20家車企提供創(chuàng)新的人力資源服務(wù)，總在崗的人數(shù)超過2000人。而且這2000人還在不斷的孵化和技術(shù)復(fù)刻，幫助培育這個(gè)行業(yè)和相關(guān)領(lǐng)域所需要的技術(shù)人才。

針對(duì)當(dāng)前企業(yè)降本增效、風(fēng)險(xiǎn)管控的痛點(diǎn)需求，人瑞人才致力于通過動(dòng)態(tài)、高效的人力資源配置與管理為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在四個(gè)方面：一是高效的招聘和人才的配置能力，二是對(duì)客戶需求的快速響應(yīng)機(jī)制，三是可定制化的專業(yè)服務(wù)能力，四是合規(guī)的用工風(fēng)險(xiǎn)管理能力。同時(shí)，人瑞人才構(gòu)建了一套主打敏捷交付模式的運(yùn)作機(jī)制，通過將以流程為中心的交付模式與以項(xiàng)目為中心的交付模式結(jié)合，助力不同項(xiàng)目交付結(jié)果達(dá)成。

這些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的構(gòu)建離不開系統(tǒng)的支持。人瑞人才自成立之日起即堅(jiān)持技術(shù)驅(qū)動(dòng)人力資源服務(wù)的理念，并用了10年時(shí)間深化構(gòu)建業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)平臺(tái)。在2023年4月，人瑞人才的數(shù)字化轉(zhuǎn)型跨出重要一步，即上線瑞智管理平臺(tái)?；谶@個(gè)全新的數(shù)字化業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，人瑞人才通過流程化的構(gòu)建，從需求管理到目標(biāo)管理，再到客戶管理和結(jié)算管理來閉環(huán)性的服務(wù)客戶。而通過BI管理看板，又實(shí)現(xiàn)對(duì)各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)的經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行閉環(huán)式的跟進(jìn)。人瑞人才非常重視員工的工作臺(tái)，所有的數(shù)據(jù)來源以及后續(xù)的管理和服務(wù)流程，都是源于員工的工作臺(tái)構(gòu)建而成。作為這一數(shù)字化業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)底層，一是通過系統(tǒng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型構(gòu)建業(yè)務(wù)平臺(tái)，做業(yè)務(wù)的協(xié)同；二是通過內(nèi)部的管理以及客戶端的經(jīng)營形成了信息的協(xié)同。人瑞人才非常重視和關(guān)注數(shù)據(jù)和價(jià)值驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并把人瑞過往服務(wù)企業(yè)的能力以及數(shù)據(jù)真正應(yīng)用到不同的企業(yè)端，實(shí)現(xiàn)更好更快速的響應(yīng)客戶需求。

關(guān)于人瑞人才：

人瑞人才是中國領(lǐng)先的一體化人力資源服務(wù)及數(shù)字技術(shù)解決方案提供商，同時(shí)亦是多個(gè)行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴，專注為客戶提供通用服務(wù)外包、數(shù)字技術(shù)與云服務(wù)、數(shù)字化運(yùn)營與客服、專業(yè)招聘、出海人力資源服務(wù)，及其他人力資源解決方案。人瑞人才以數(shù)字化及創(chuàng)新科技革新傳統(tǒng)人力資源業(yè)務(wù)流程，其一體化生態(tài)系統(tǒng)讓集團(tuán)能以效果為導(dǎo)向服務(wù)客戶，快速高效及大規(guī)模地解決現(xiàn)時(shí)國內(nèi)外用工及就業(yè)難題。人瑞人才目前在國內(nèi)外開設(shè)近100個(gè)分子公司，業(yè)務(wù)覆蓋逾300個(gè)城市。

審核編輯 黃宇