對(duì)于有話務(wù)需求的企業(yè)來(lái)說(shuō)，話務(wù)耳機(jī)極高的使用頻率意味著它不但會(huì)影響到話務(wù)人員的使用體驗(yàn)，對(duì)于電話另一端的客戶來(lái)說(shuō)也有著明顯的區(qū)別，但話務(wù)耳機(jī)的好壞卻一直沒(méi)能引起足夠的重視。

前不久，著名音頻企業(yè)捷波朗（Jabra）推出了新款話務(wù)耳機(jī)——Engage 50，那么這款產(chǎn)品有著怎樣的使用體驗(yàn)?zāi)兀?/p>

雖然是一款商用級(jí)產(chǎn)品，但Engage 50的做工與質(zhì)感毫不遜色于消費(fèi)級(jí)的產(chǎn)品，且有著頗為人性化的設(shè)計(jì)。每只耳機(jī)的部分都可以進(jìn)行自由的轉(zhuǎn)動(dòng)，且內(nèi)側(cè)的耳罩部分也可以自動(dòng)適應(yīng)佩戴的角度而進(jìn)行輕微的轉(zhuǎn)動(dòng)。

在實(shí)際佩戴中，Engage 50的佩戴感十分舒適，而這一感受除了來(lái)自于靈活的轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)計(jì)，還與柔軟的蛋白皮材質(zhì)和輕便的機(jī)身重量，在長(zhǎng)時(shí)間的佩戴后幾乎也感覺(jué)不到壓迫感。

耳機(jī)的外側(cè)采用了啞光的黑色塑料和圓形的亮面設(shè)計(jì)，兼具了商務(wù)氣質(zhì)和設(shè)計(jì)感。

實(shí)際上，該高光部分內(nèi)置了彩色環(huán)形指示燈，當(dāng)接入電源且處于未接聽(tīng)狀態(tài)時(shí)會(huì)以綠色顯示，而接通通話時(shí)則會(huì)顯示為紅色，從而營(yíng)造更好的工作環(huán)境，避免外界對(duì)正在通話的話務(wù)人員的干擾。

而耳機(jī)頂部的伸縮部分，Engage 50采用了段落感較弱的設(shè)計(jì)，但阻尼方面還是比較適中的，佩戴后基本不會(huì)出現(xiàn)滑動(dòng)的狀況。同時(shí)，“Jabra”的logo和伸縮部分的外露金屬圈設(shè)計(jì)令這款耳機(jī)顯得質(zhì)感十足。

在麥克風(fēng)方面，Engage 50配備的麥克風(fēng)可以進(jìn)行300°的自由旋轉(zhuǎn)，且有著較為清晰的段落感設(shè)計(jì)。官方數(shù)據(jù)顯示，該麥克風(fēng)可以進(jìn)行200000次的旋轉(zhuǎn)，耐用性十分強(qiáng)大。

值得一提的是，Engage 50實(shí)際上配備了3麥克風(fēng)降噪系統(tǒng)，可以阻隔背景噪音和呼吸音，實(shí)現(xiàn)卓越的通話體驗(yàn)。而從實(shí)際體驗(yàn)來(lái)看，確實(shí)能夠起到比較明顯的隔絕噪音的作用，在背景噪音主要是日常的中低頻噪音的情況下，通話的另一方聽(tīng)到的人聲非常清晰和扎實(shí)，值得肯定。

而在聲音方面，Engage 50對(duì)于聲音的呈現(xiàn)顯示出了捷波朗在音頻方面的深厚底蘊(yùn)。與一些話務(wù)耳機(jī)為了加強(qiáng)人聲而采用的“電流感”聲音不同，Engage 50在三頻均沒(méi)有明顯缺失的情況下，依然能夠呈現(xiàn)出清晰有力但更加真實(shí)的人聲，長(zhǎng)時(shí)間聆聽(tīng)后也不容易感到耳部不適。

而在接口方面，Engage 50前瞻性地采用了Type-C接口，企業(yè)還可以選配通話控制裝置配件，使客服代表能夠調(diào)節(jié)音量和設(shè)置靜音、快速撥號(hào)、接聽(tīng)和掛斷電話，以及一鍵更新?tīng)顟B(tài)指示燈。同時(shí)，Engage 50還在線纜上設(shè)有一個(gè)名牌，以便于企業(yè)管理，降低設(shè)備的損壞率。

作為聯(lián)絡(luò)中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型的處理方案耳麥，Jabra Engage 50是第一款將芯片置入耳麥內(nèi)的 Jabra有線耳麥，結(jié)合人性化的工業(yè)設(shè)計(jì)和出色的質(zhì)感，綜合體驗(yàn)出色，三麥克風(fēng)降噪、指示燈等設(shè)計(jì)都很好地切合了使用中的痛點(diǎn)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)十分值得考慮的選擇。