摘要：?本文由阿里云視頻云高級開發(fā)工程師筱巶撰寫，主要介紹視頻點播播放的前置條件以及用戶在使用過程中經(jīng)常遇到的問題，便于用戶快速的定位并解決播放相關(guān)的問題。

1. 概述

視頻上傳到視頻點播(VOD)，并且轉(zhuǎn)碼成功后即可進行播放，可以在視頻點播控制臺的視頻管理頁面對視頻進行預覽播放，也可集成VOD播放器SDK，或者將獲取到的視頻播放地址傳遞給自己的播放器（系統(tǒng)原生或開源或自研）來播放視頻。本文由阿里云視頻云高級開發(fā)工程師筱巶撰寫，主要介紹視頻點播播放的前置條件以及用戶在使用過程中經(jīng)常遇到的問題，便于用戶快速的定位并解決播放相關(guān)的問題。正式使用點播播放服務前需確認以下流程的配置及處理正確無誤：

• 服務開通

• 視頻處理

• 安全配置

• 網(wǎng)絡環(huán)境

2. 服務開通

2.1 點播服務開通

• 在?阿里云視頻點播產(chǎn)品頁?點擊【立即開通】。

• 若無阿里云賬號請先?注冊；若未完成實名認證，請參考?實名認證?進行操作。

• 點播帳號未欠費。關(guān)于欠費請參考?欠費說明。

2.2 域名配置

在?視頻點播控制臺?添加備案過的域名，過程參考?初始化設置。

• 域名獲取：域名注冊、轉(zhuǎn)入或購買請移步?萬網(wǎng)，可在?萬網(wǎng)域名管理頁面選擇需要使用的域名。

• 域名配置：獲得域名后需要進行CNAME綁定才能完成接入，請參考?萬網(wǎng)域名接入，同時也支持?新網(wǎng)和?DNSPod的域名接入。

• 域名檢測：在Linux命令行、Mac的Terminal或Windows的CMD命令行輸入：nslookup -type=cname［用戶點播域名］

Linux（如CentOS）下若提示“command not found”則需要先安裝：yum install bind-utils -y

如果顯示的canonical name值與點播控制臺顯示的CNAME值一致則表示配置成功。

結(jié)果參考：https://help.aliyun.com/knowledge_detail/40173.html
https://help.aliyun.com/knowledge_detail/40144.html
CDN的IP檢測頁面：https://cdn.console.aliyun.com/home#/Tool/ip

3. 視頻處理

視頻文件上傳至點播帳號下，經(jīng)過視頻處理流程后才可用于播放。根據(jù)業(yè)務需要，用戶可以選擇普通轉(zhuǎn)碼和上傳后直接分發(fā)加速兩種處理方式。用戶上傳的源文件必須是多媒體文件，需要滿足特定文件格式和編碼的要求才可以轉(zhuǎn)碼成功，最終用于播放。

3.1 文件有效

源文件和輸出文件格式和編碼限制參考文檔?https://help.aliyun.com/knowledge_detail/42250.html
如果用戶的視頻選擇的是上傳后直接分發(fā)加速的處理方式，點播需要對該視頻進行截圖處理和CDN分發(fā)加速，那么為了保障源文件分發(fā)后是默認可播放的，則視頻源文件僅限于上傳mp4、flv格式的文件。

當用戶上傳的源文件不符合視頻處理要求時，會導致文件轉(zhuǎn)碼失敗，目前轉(zhuǎn)碼失敗的原因大部分是由于上傳的源文件視頻流缺失或Meta存在問題導致的，因此用戶在上傳文件前需要確認源文件能否在本地正常播放。

3.2 轉(zhuǎn)碼配置

在?轉(zhuǎn)碼設置中選擇轉(zhuǎn)碼模板組，點播服務開通時默認會添加不轉(zhuǎn)碼即分發(fā)和系統(tǒng)模板組，配置參考?轉(zhuǎn)碼配置。進入轉(zhuǎn)碼流程處理時會根據(jù)轉(zhuǎn)碼配置轉(zhuǎn)出相應格式和清晰度的文件用于播放。當視頻選擇不轉(zhuǎn)碼即分發(fā)模板組時，源文件上傳完成后即可用于播放。

3.3 視頻狀態(tài)

視頻處理成功后且只有視頻狀態(tài)為Normal的視頻才能用于播放。為了快速獲取可播放的視頻，用戶可以通過狀態(tài)輪詢和事件通知兩種方式確定當前視頻是否可以播放。狀態(tài)輪詢的方式時間上不可預期，建議用戶根據(jù)視頻處理的方式設置不同的事件通知：

• 普通轉(zhuǎn)碼，只要有一個清晰度轉(zhuǎn)碼完成后即可播放，可以配置：
  單個清晰度轉(zhuǎn)碼完成事件

全部轉(zhuǎn)碼完成事件

• 不轉(zhuǎn)碼即分發(fā)，視頻上傳完成后即可播放，可以配置：
  視頻上傳完成事件

在點播控制臺的?回調(diào)設置中配置相應的事件通知，配置參考?事件通知。

4. 安全配置正確

阿里云視頻點播提供了完善的內(nèi)容安全保護機制，可以滿足不同業(yè)務場景的安全需求，但如果安全配置不當，也會導致用戶視頻無法播放的問題。

4.1 審核配置

在?審核設置?中可以配置審核流程，只有審核通過的視頻才可用于播放，配置參考?審核設置。

• 在"審核設置"開啟了"先審后發(fā)"才會出現(xiàn)狀態(tài)為Checking的視頻

• 在"視頻點播控制臺-視頻審核-審核詳情"中點擊"屏蔽"或者調(diào)用審核接口對視頻進行屏蔽操作后才會出現(xiàn)狀態(tài)為Blocked的視頻

狀態(tài)為Checking和Blocked狀態(tài)的視頻只能在點播控制臺內(nèi)或者來自審核IP白名單內(nèi)的請求才可播放。

4.2 訪問限制

在?防盜鏈中配置訪問的 Referer黑、白名單（二者互斥）來限制視頻資源被訪問的情況。符合規(guī)則可順利請求到視頻數(shù)據(jù)，若不符合，請求會被拒絕，并返回403響應碼。配置參考?防盜鏈設置。

4.3 URL鑒權(quán)

播放地址若固定不變會帶來持久的非法擴散傳播，且無法有效遏制。視頻點播提供的URL鑒權(quán)可通過生成動態(tài)的加密URL（包含權(quán)限驗證、過期時效等信息）來區(qū)分合法請求，以達到保護視頻資源的目的。在 URL鑒權(quán) 可配置URL鑒權(quán)信息，配置參考?URL鑒權(quán)配置

開啟URL鑒權(quán)后，點播的播放器SDK、獲取播放地址的API/SDK都會自動生成帶時效的播放URL。

開啟URL鑒權(quán)后，所有媒體資源，包括視頻、音頻、封面、截圖等地址都會進行鑒權(quán)。

當開啟URL鑒權(quán)后，只有在有效期內(nèi)的URL才可以播放，URL鑒權(quán)過期后請求會被拒絕，并返回403響應碼。

4.4 視頻加密

阿里云視頻加密是對視頻數(shù)據(jù)加密，即使下載到本地，視頻本身也是被加密的，無法惡意二次分發(fā)。如果用戶在配置轉(zhuǎn)碼模板時選擇了HLS加密，相應的轉(zhuǎn)碼輸出文件只能通過集成阿里云播放器SDK播放。目前播放器內(nèi)核SDK，涵蓋iOS/Android/Flash多平臺，自動對加密內(nèi)容進行解密播放；H5播放器不支持加密視頻的播放。

更多信息參考?阿里云-視頻加密

5. 網(wǎng)絡環(huán)境

播放服務強依賴于網(wǎng)絡環(huán)境，如果沒有穩(wěn)定暢通的網(wǎng)絡環(huán)境，會嚴重影響播放服務質(zhì)量甚至無法播放視頻。當網(wǎng)絡出現(xiàn)異常時，可以參考以下兩種網(wǎng)絡排查方法：

5.1 域名劫持檢查

訪問?https://www.ipip.net/ip.html?默認顯示的是本地IP

用戶本地PING一下要訪問的域名，看是否能解析出對應的IP

查看解析出的IP是否是阿里云CDN的節(jié)點，在?https://www.ipip.net/ip.html?中輸入IP會顯示相應地區(qū)

如果不是阿里云CDN節(jié)點的IP，那么說明被劫持的，建議向客戶端訪問所在網(wǎng)絡運營商進行投訴。

5.2 源站檢查

如果通過域名解析出的IP是阿里云CDN的節(jié)點IP，且能PING通域名，那么本地域名綁定host測試，看下是CDN問題還是源站問題。具體操作步驟請參考?CDN訪問異常。

6. 常見問題

• 上傳和播放服務均無法使用時，請確認點播帳號是否欠費

• 控制臺內(nèi)可播放，調(diào)用API/SDK獲取播放地址時返回錯誤碼InvalidDomain.NotFound，請確認域名配置

• 調(diào)用API/SDK獲取播放地址時返回錯誤Forbidden.IllegalStatus，請確認視頻狀態(tài)

• 調(diào)用API/SDK獲取播放地址時返回錯誤碼InvalidVideo.NotFound，請確認視頻是否被刪除

• 當請求CDN加速地址返回403時，請確認安全配置

• 當某個地區(qū)用戶無法播放視頻時，請檢查用戶網(wǎng)絡環(huán)境

• 使用點播Web端播放器診斷頁面的輸出信息定位播放問題。目前支持原生H5、阿里云H5/Flash播放。診斷頁面地址：?http://player.alicdn.com/detection.html?source=http://common.qupai.me/player/qupai.mp4

原文鏈接?

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