早在2016年年末召開的2017年度工作上，***移動(dòng)就提出了“四輪驅(qū)動(dòng)”融合發(fā)展策略。***移動(dòng)高層管理人員在多個(gè)場合對“四輪驅(qū)動(dòng)”進(jìn)行了闡述。按照***移動(dòng)的表述，深化“四輪驅(qū)動(dòng)”融合發(fā)展，是推進(jìn)實(shí)施“大連接”戰(zhàn)略的措施之一，其中的“四輪”指的通信行業(yè)主要的業(yè)務(wù)方向，***移動(dòng)表述為移動(dòng)市場、家庭市場、政企市場和新業(yè)務(wù)。具體這“四輪”到底是均衡發(fā)展，還是自帶優(yōu)先順序，實(shí)際上很多人對此并未進(jìn)行過深入思考。

一、“四輪驅(qū)動(dòng)”符合“兩點(diǎn)論”的辯證法

哲學(xué)所講的世界觀和方法論具有普適性。即便行業(yè)千差萬別，都可以用哲學(xué)分析論述其中的原理。兩點(diǎn)論，指辯證法的全面觀點(diǎn)，即全面地看問題，分清主次，不但看到事物的正面，也要看到它的反面；不但看到事物的現(xiàn)狀，也要看到矛盾的雙方經(jīng)過斗爭在一定條件下可以互相轉(zhuǎn)化。哲學(xué)概念看起來很深?yuàn)W，實(shí)際上仔細(xì)體會(huì)大家基本都能理解。兩點(diǎn)論包含兩個(gè)方面，一個(gè)是事物的正反面，另一個(gè)是事物的相互轉(zhuǎn)化。

弄清楚哲學(xué)概念，再看“四輪驅(qū)動(dòng)”的哲學(xué)觀。首先“四輪驅(qū)動(dòng)”有先后順序，這順序必然不是拍大腿就排出來的，自帶主次順序；其次隨著萬物互聯(lián)時(shí)代的到來，通信行業(yè)將超越人與人通信，更多向人與機(jī)器，以及機(jī)器與機(jī)器方向擴(kuò)展，也就是說雖然現(xiàn)在有主次順序，未來還有轉(zhuǎn)化的可能。在***移動(dòng)的各種語境表述中雖然并沒有刻意強(qiáng)調(diào)順序，但是這種客觀上的位次還是存在的?，F(xiàn)在***移動(dòng)部分省市公司提出的類似“一輪牽引，三輪支撐”或者“一輪牽引，三輪增長”等舉措正在上述哲學(xué)觀的靈活應(yīng)用。以家庭市場為例，***移動(dòng)雖然在今年9月份超越***電信獲得了寬帶市場用戶規(guī)模第一的位置，但是這些用戶帶來的收入不但低于用戶規(guī)模減半的***聯(lián)通，更是遠(yuǎn)低于用戶規(guī)模相當(dāng)?shù)?**電信。所以，“四輪驅(qū)動(dòng)”絕對不代表均衡發(fā)展，更不代表均衡發(fā)力。當(dāng)然我們并不否定家庭寬帶的未來價(jià)值，但是至少現(xiàn)在還替代不了移動(dòng)市場在整個(gè)業(yè)務(wù)體系中的價(jià)值和貢獻(xiàn)。而這正是“兩點(diǎn)論”最好的應(yīng)用。

二、“移動(dòng)領(lǐng)先”不應(yīng)該成為口號

在《***移動(dòng)“十三五”戰(zhàn)略規(guī)劃綱要》中，移動(dòng)領(lǐng)先工程被列為“十大工程”之首。我們相信，***移動(dòng)之所以將“移動(dòng)領(lǐng)先工程”列為首要工程背后必然有其長遠(yuǎn)考慮。這其中不僅僅需要移固融合促進(jìn)家庭市場發(fā)展，還要靠移動(dòng)市場聚集的用戶規(guī)模優(yōu)勢向政企市場和新業(yè)務(wù)市場方向拓展?？梢哉f，移動(dòng)市場發(fā)揮了將一系列通信業(yè)務(wù)串聯(lián)起來的關(guān)鍵作用，“綱舉目張”的效果非常明顯。具體到業(yè)務(wù)帶來的收入和利潤，即便有寬帶市場的所向披靡，政企市場的眼花繚亂，甚至NB的光彩奪目，移動(dòng)市場無疑才是真正的現(xiàn)金牛。以家庭市場為例，***移動(dòng)雖然取得了寬帶市場老大的地位，但是毫無疑問，其最大的依仗就是其低價(jià)策略，甚至是免費(fèi)送。比如在江西、寧夏等地，***移動(dòng)公司向用戶送寬帶。所以除了移動(dòng)市場之外，其他的“三輪”貢獻(xiàn)了多少利潤，或許只有***移動(dòng)最清楚。

三、存量和增量市場運(yùn)營，哪個(gè)是才是當(dāng)前的主流

在移動(dòng)通信領(lǐng)域，隨著大流量低資費(fèi)套餐的增量降價(jià)推廣，不但加劇了行業(yè)內(nèi)競爭，更導(dǎo)致了流量價(jià)值快速下降。這樣問題來了，既然如此，那么***移動(dòng)該如何堅(jiān)持“移動(dòng)領(lǐng)先”呢？我們認(rèn)為存量經(jīng)營對***移動(dòng)尤為重要。囿于人口自然增長導(dǎo)致的***后，雖然在不限量套餐的軟件和全網(wǎng)通終端的硬件支撐下，再次出現(xiàn)了手機(jī)用戶的暴增，但是真正的手機(jī)上網(wǎng)用戶卻不增反降，而且對移動(dòng)電話用戶的滲透率已降為十二個(gè)月內(nèi)新低。這足以說明，增量用戶質(zhì)量出現(xiàn)了問題。這樣也就不可避免地導(dǎo)致增量用戶對收入拉動(dòng)作用的下降。真正要經(jīng)營好移動(dòng)市場，擁有最大用戶規(guī)模的***移動(dòng)必須要解決好存量用戶經(jīng)營。其中提升日均上網(wǎng)用戶規(guī)模和活躍度，開展以基站為中心的網(wǎng)格化不限量運(yùn)營，開放全國/全省范圍的親情網(wǎng)捆綁，以家庭為中心的主副卡營銷，流量/語音溢出用戶的套餐匹配，沉默/保號用戶的激活，推動(dòng)第二卡槽用戶向主卡槽遷轉(zhuǎn)等都是可以嘗試的方向。概況成一句話就是，以用戶為導(dǎo)向，基于滿足用戶需求千方百計(jì)留住用戶之后，再提升用戶價(jià)值。

當(dāng)前部分省市公司還在按照2G時(shí)代的經(jīng)營思維努力拼新增，抓新增用戶份額。不是說新增市場不重要，但是現(xiàn)在已經(jīng)不是主流方向。***移動(dòng)搶奪友商的固網(wǎng)市場用戶，友商搶奪***移動(dòng)的收入。***移動(dòng)應(yīng)該鼓勵(lì)競爭壓力較大，收入增長乏力，甚至收入負(fù)增長的省市公司盡快轉(zhuǎn)向移動(dòng)市場運(yùn)營，特別是存量市場經(jīng)營。隨著不限量套餐的增量降價(jià)推廣，曾經(jīng)2G時(shí)代的靠資源投入獲取新用戶從而拉動(dòng)收入增長模式已經(jīng)難以為繼。因此，在資源投放上，有限的資源投放必須方向更明確，用戶更精準(zhǔn)。

現(xiàn)在我們研究“四輪驅(qū)動(dòng)”的，特別是強(qiáng)調(diào)其中的順序位次，實(shí)際上就是為了說明在后4G時(shí)代，即便突出培育新業(yè)態(tài)和打造未來競爭核心優(yōu)勢，也不能忘記當(dāng)前真正的主導(dǎo)市場和主導(dǎo)業(yè)務(wù)。可以說，越是困難越多，壓力越大，就越要突出移動(dòng)市場在“四輪驅(qū)動(dòng)”中的作用。