清晨6時(shí)，在德國與波蘭邊境小城斯武比采，MBB物流公司創(chuàng)始人高松經(jīng)營的海外倉內(nèi)已經(jīng)熙熙攘攘。這里的貨物主要通過亞馬遜、億貝等電商平臺銷售，約70%的包裹發(fā)往德國，波蘭、英國和法國也是重要市場?！皻W洲新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，先是口罩等防疫物資，然后是各種居家用品，訂單嗖嗖往上漲?！备咚苫貞浾f。

新冠肺炎疫情給全球?qū)嶓w零售業(yè)帶來沖擊，消費(fèi)者部分線下生活和消費(fèi)需求轉(zhuǎn)移至線上，跨境電商業(yè)務(wù)逆勢增長?！皣鴥?nèi)賣家對海外環(huán)境與消費(fèi)者需求變化的快速響應(yīng)能力不斷提高，能夠快速識別全球消費(fèi)趨勢走向并靈活調(diào)整選品策略，盡顯柔性供應(yīng)鏈優(yōu)勢?！眮嗰R遜8月發(fā)布的有關(guān)2020國內(nèi)出口跨境電商趨勢的報(bào)告如是說。

快速交付——為客戶提供本地化服務(wù)和穩(wěn)定供應(yīng)鏈

費(fèi)舍爾表示，從2013年到2019年，德國電商市場增長85%，2020年，德國電商市場規(guī)模預(yù)計(jì)將超過800億歐元。根據(jù)歐洲電子商務(wù)協(xié)會的數(shù)據(jù)，歐洲電商市場將在今年底達(dá)到7170億歐元。國內(nèi)賣家的角色愈發(fā)重要。根據(jù)全球知名互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)發(fā)布的報(bào)告，2019年，37%的德國消費(fèi)者從國外電商賣家購買商品，其中大部分賣家來自國內(nèi)。電子商務(wù)研究機(jī)構(gòu)市場脈動今年1月的數(shù)據(jù)顯示，目前亞馬遜前一萬名的賣家中，國內(nèi)賣家占到49%，比去年增加11個(gè)百分點(diǎn)，躋身榜首。

在費(fèi)舍爾看來，快速交付是贏得客戶的關(guān)鍵。德國位于歐洲中心位置，在當(dāng)?shù)卦O(shè)立海外倉，為客戶提供本地化服務(wù)和穩(wěn)定供應(yīng)鏈，是決定性的競爭優(yōu)勢。目前，阿里巴巴已在德國建立兩個(gè)大型物流中心，其他國內(nèi)公司也緊隨其后。“從海外倉發(fā)貨，德國境內(nèi)一般24小時(shí)內(nèi)送達(dá)，歐盟范圍內(nèi)一般不超過48小時(shí)。”高松說。

如今，MBB海外倉的面積超過5萬平方米，仿佛一個(gè)縮微版的義烏市場：針頭線腦、家居用品、電子產(chǎn)品、機(jī)械零件，一應(yīng)俱全。十幾萬個(gè)庫存量單位中，商品總數(shù)超過500萬件——它們來自近300家國內(nèi)電商伙伴，背后更聯(lián)系著數(shù)千家國內(nèi)制造企業(yè)。陳建軍的倉庫也增長到6萬平方米，服務(wù)國內(nèi)1000多家供貨商。去年，MBB海外倉新建了機(jī)器人智能倉，波蘭人羅西克被任命為經(jīng)理，這讓他頗為自豪：在整個(gè)德波邊境，他是少有的管理類似倉庫的經(jīng)理。

“站在工位上，把貨物拿出來掃碼，再放到配送箱里。這樣訂單就處理完了。”在羅西克的指導(dǎo)下，記者嘗試處理了一批訂單。倉儲機(jī)器人沿著規(guī)劃路線來回穿梭。從搬來的貨架上，記者取出12臺手機(jī)，分別掃機(jī)盒和配送箱條形碼，12個(gè)配送單自動生成，全程耗時(shí)不到一分鐘。智能倉的機(jī)器人驅(qū)動軟件、倉庫管理系統(tǒng)，全部由高松的國內(nèi)團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)。“以前工人一天要在倉庫里走15至20公里，每小時(shí)揀170件左右?，F(xiàn)在機(jī)器人可以做到一小時(shí)揀700件?！绷_西克說。

科學(xué)管理——國內(nèi)出口跨境電商逐步轉(zhuǎn)向精耕細(xì)作

從傳統(tǒng)外貿(mào)到智能倉庫，高松親歷了行業(yè)的巨大轉(zhuǎn)型，但他始終記得上世紀(jì)90年代做塑料花貿(mào)易的經(jīng)歷：“國內(nèi)產(chǎn)的塑料花運(yùn)到鹿特丹，再分銷到歐洲各地。當(dāng)時(shí)分銷商推銷時(shí)只會模糊地說花是從荷蘭運(yùn)來的，以示品質(zhì)優(yōu)良，大家都知道荷蘭是鮮花大國?！比缃瘢瑹o論是在電商平臺上還是在海外倉里，“國內(nèi)制造”早已司空見慣，這背后，是國內(nèi)品牌價(jià)值的日益提升。

“國內(nèi)出口跨境電商逐步轉(zhuǎn)向精耕細(xì)作，賣家更關(guān)注業(yè)務(wù)的長期發(fā)展，在產(chǎn)品開發(fā)、品牌注冊和構(gòu)建、品牌保護(hù)等方面持續(xù)投入?！眮嗰R遜國內(nèi)副總裁戴竫斐表示，2017至2019年間，亞馬遜上完成品牌注冊的國內(nèi)賣家數(shù)量增長高達(dá)10倍。MBB智能倉的建立也與品牌有關(guān)：穿梭其間的機(jī)器人，運(yùn)送最多的是一加手機(jī)。這一成功躋身歐美中高端市場的國內(nèi)品牌，近年來銷售量迅速增長，MBB海外倉必須提高周轉(zhuǎn)效率。

“每到新手機(jī)發(fā)售日，會有很多粉絲提前排隊(duì)等候。”高松說。在代理其他品牌物流服務(wù)的同時(shí)，高松也注冊了10多個(gè)日用品牌在網(wǎng)絡(luò)平臺銷售。“如今貼牌生產(chǎn)的利潤空間越來越小，國內(nèi)電商必須建立自己的品牌，扎根本地市場。”陳建軍也有同感，在把自營品牌做到亞馬遜頂級賣家后，他也在思考如何拓展新的空間。

在施韋爾姆倉庫旁，一個(gè)嶄新的品牌展示中心正在裝修，陳建軍計(jì)劃在這里向德國客戶展示樣品，為更多國內(nèi)中小品牌進(jìn)入德國乃至歐洲電商市場提供集報(bào)關(guān)清關(guān)、倉儲物流、市場推廣、渠道拓展等于一體的綜合服務(wù)。“目前德國電商業(yè)務(wù)仍在持續(xù)增長，期待國內(nèi)公司的創(chuàng)新發(fā)展能進(jìn)一步刺激德國的電商業(yè)務(wù)，特別是創(chuàng)造新的平臺和解決方案?！辟M(fèi)舍爾說。

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