Keyhole是一家數(shù)字地圖測(cè)繪公司，2004年10月被谷歌收購(gòu)，2005年員推出了谷歌地圖和谷歌地球。Keyhole的創(chuàng)始人約翰·漢克，以及營(yíng)銷總監(jiān)比爾·基爾迪在《谷歌方法》中，回憶了收購(gòu)前后鮮為人知的故事。

起因：謝爾蓋的投影

十幾位高管在谷歌開會(huì)，對(duì)公司的照片編輯軟件Picasa進(jìn)行產(chǎn)品評(píng)審。會(huì)議中途，出生于蘇聯(lián)、才華橫溢的聯(lián)合創(chuàng)始人謝爾蓋·布林穿著人字拖走進(jìn)會(huì)議室，他剛從公司總部Googleplex正中的沙灘排球場(chǎng)打完球回來(lái)。他打開他的筆記本電腦，很快就被一個(gè)東西吸引住了。

Picasa的產(chǎn)品經(jīng)理沒(méi)講多久，就發(fā)現(xiàn)其他人也被謝爾蓋的屏幕上的東西分散了注意力。埃里克·施密特中止了會(huì)議，問(wèn)謝爾蓋能不能分享一下究竟是什么比會(huì)議還重要。于是，謝爾蓋跳起來(lái)，關(guān)閉了產(chǎn)品經(jīng)理的投影，開始投影他電腦上的東西：Keyhole EarthViewer。

黑暗的會(huì)議室里，所有人都著了迷。謝爾蓋在地球上隨意打開了一些地點(diǎn)。Picasa的評(píng)審已經(jīng)被遺忘了，這次會(huì)議被EarthViewer劫持了。本來(lái)感覺(jué)百無(wú)聊賴的高管們一下子來(lái)了精神，他們被迷住了，有幾個(gè)人甚至站到了椅子上，懇求謝爾蓋輸入他們的家庭地址。

不久，喧鬧平靜了下來(lái)。謝爾蓋只說(shuō)，“我們應(yīng)該買下這家公司”，沒(méi)有提到任何商業(yè)策略來(lái)支持他這個(gè)結(jié)論。

谷歌的高管們環(huán)顧會(huì)議室，沒(méi)有人不同意。這就是故事的起因。

接觸：谷歌的財(cái)報(bào)令人震驚

2004年，約翰接到了谷歌企業(yè)發(fā)展部負(fù)責(zé)人梅甘·史密斯的電話。她告訴約翰，谷歌非常真誠(chéng)和迫切地希望收購(gòu)Keyhole。對(duì)約翰來(lái)說(shuō)，這個(gè)前景非常令人興奮：谷歌的資本和技術(shù)資源遠(yuǎn)超任何一家潛在風(fēng)險(xiǎn)投資公司注入的資源。谷歌是一個(gè)發(fā)射臺(tái)，一個(gè)可以推動(dòng)Keyhole這樣的服務(wù)無(wú)限增長(zhǎng)的平臺(tái)。

但事情也有點(diǎn)奇怪，谷歌不做地圖，它對(duì)Keyhole有什么計(jì)劃？說(shuō)實(shí)話，約翰和梅甘都不知道答案。

約翰決定去谷歌開一次會(huì)，他會(huì)見了拉里、謝爾蓋和埃里克，討論谷歌對(duì)Keyhole的計(jì)劃。約翰先是在兩個(gè)創(chuàng)始人共用的辦公室里見面。骯臟的運(yùn)動(dòng)服、曲棍球護(hù)具、零散的玩具散落在地毯上，曲棍球球棍靠墻立著。（謝爾蓋是輪滑曲棍球的狂熱愛好者，他經(jīng)常組織在谷歌的停車場(chǎng)上進(jìn)行激烈的輪滑曲棍球比賽。）隔壁是埃里克的辦公室。會(huì)談在旁邊的一個(gè)公用會(huì)議室舉行。

“你們認(rèn)為我們這個(gè)地球三維模型的概念未來(lái)會(huì)怎么發(fā)展？”約翰問(wèn)。

“我認(rèn)為它可能會(huì)成為谷歌的核心?！崩镎f(shuō)，“似乎很多類型的數(shù)據(jù)都可以圍繞地圖和地理來(lái)組織。”

埃里克補(bǔ)充說(shuō)：“我向你保證，我們會(huì)給你們提供更多圖像數(shù)據(jù)，比你們團(tuán)隊(duì)處理過(guò)的數(shù)據(jù)更多?！?/p>

會(huì)議結(jié)束后，在40號(hào)樓二樓的零食箱附近，梅甘把約翰拉到一邊?！昂?，我想給你看點(diǎn)東西。”她說(shuō)，“一個(gè)不該給你看的東西。”到目前為止，約翰和很多人一樣，只能猜測(cè)谷歌到底是不是賺得像人們推測(cè)的那么多。它會(huì)不會(huì)只是又一家財(cái)務(wù)狀況脆弱的互聯(lián)網(wǎng)公司？有人點(diǎn)擊過(guò)那些小小的文字廣告嗎？由于谷歌是一家私人公司，公司之外沒(méi)有人知道真實(shí)情況。

梅甘翻開她的筆記本電腦，向約翰展示了過(guò)去三年谷歌的財(cái)務(wù)報(bào)表。

“天哪！”他從來(lái)沒(méi)想到一家私人公司能創(chuàng)造這么高的收入，利潤(rùn)這么豐厚！約翰驚呆了。

收購(gòu)：29名Keyhole員工都被雇用了

一個(gè)星期五下午，約翰終于準(zhǔn)備把收購(gòu)的事告訴整個(gè)團(tuán)隊(duì)了。我們一共29個(gè)人，這是我們這家小公司有史以來(lái)保守得最差的秘密，不過(guò)仍有少數(shù)人不知道這筆交易。

“我知道你們中的一些人已經(jīng)知道了這個(gè)消息，但我還是打算向公司的所有人正式宣布這個(gè)消息?！奔s翰笑著說(shuō)，“我們已經(jīng)同意被這條街上的一家小公司收購(gòu)了。”整個(gè)團(tuán)隊(duì)立刻爆發(fā)出熱烈的掌聲。

“被誰(shuí)收購(gòu)？微軟嗎？”

“不對(duì)！谷歌！”約翰回答，臉上露出一絲詭秘的微笑。又一輪歡呼聲席卷了會(huì)議室，大家紛紛互相擊掌慶祝。

約翰告訴大家，我們還需要去谷歌面試。他向我們保證，面試多半是走個(gè)形式，重點(diǎn)在于工作“評(píng)級(jí)”（意思是：決定我們以何種級(jí)別進(jìn)入谷歌工作）。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們不會(huì)受到標(biāo)準(zhǔn)的谷歌面試流程的影響，而眾所周知，只有頂尖大學(xué)最優(yōu)秀的畢業(yè)生才不會(huì)被谷歌的面試淘汰。

約翰把聘用整個(gè)Keyhole團(tuán)隊(duì)作為與谷歌進(jìn)行任何談判的先決條件。在科技收購(gòu)的世界里，這是聞所未聞的。普遍的情況是：大量的員工被棄用，新公司只給股權(quán)，不給工作。當(dāng)梅甘·史密斯第一次告訴約翰谷歌的收購(gòu)意向時(shí)，約翰回答道：“那太好了，但我要先說(shuō)清楚，你們必須承諾雇用我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)。如果不行，那我們就不要浪費(fèi)彼此的時(shí)間了?！?/p>

這不是我第一次——也不是最后一次——認(rèn)識(shí)到，約翰·漢克是人們值得期待的最忠誠(chéng)的老板和朋友了。當(dāng)時(shí)，Keyhole一共有29名員工，包括想辭職的馬克·奧賓。約翰只對(duì)他說(shuō)：“現(xiàn)在別辭職。我不能告訴你為什么，但別辭職?！?/p>

在一個(gè)微風(fēng)吹拂的夏日午后，我走過(guò)八個(gè)街區(qū)，來(lái)到谷歌園區(qū)里的41號(hào)樓。我當(dāng)時(shí)肯定很緊張。但是走上通往谷歌嶄新園區(qū)的那條桉樹成蔭的街道之后，我感到神清氣爽，心情放松。

陪同我們的谷歌人力資源員工帶我們進(jìn)入雙層玻璃門，走入一樓一間設(shè)備齊全的會(huì)議室。在我的面試中，我見到了四位谷歌員工：戴維·克蘭（公關(guān)主管）、道格·愛德華茲（市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)）、黛比·賈菲（營(yíng)銷主管，即將成為我頂頭上司的人）以及克里斯托弗·埃舍爾（首席設(shè)計(jì)師）。我是一個(gè)常年記筆記的人。當(dāng)我在戴維旁邊坐下，并將筆記本翻到新的一頁(yè)時(shí)，我跟他開玩笑說(shuō)，我需要谷歌掃描我不斷增加的舊筆記本，好讓我在電腦上檢索它們。

“哦，有一天會(huì)實(shí)現(xiàn)的。我們正在使用書本掃描機(jī)器人掃描圖書館里的書。”他說(shuō)。我笑了，后來(lái)才意識(shí)到他不是在開玩笑。

在面試中，道格和克里斯托弗對(duì)Keyhole在谷歌會(huì)做什么更感興趣，問(wèn)了我很多這方面的問(wèn)題。如果谷歌有人知道為什么要收購(gòu)Keyhole，那么他一定沒(méi)有告訴戴維、道格、黛比和克里斯托弗，他們知道的比我還少！

在Keyhole，大家度過(guò)了一個(gè)緊張的面試周。每過(guò)30分鐘左右，就會(huì)有人走進(jìn)我們的辦公室，向約翰報(bào)告他們的面試。約翰總是問(wèn)他們同樣的問(wèn)題：“誰(shuí)面試的你？”“他們問(wèn)你什么了？”“你覺(jué)得順利嗎？”每位應(yīng)試者都放心地回到了我們的辦公室。

8月25日，梅甘·史密斯來(lái)到Keyhole的辦公室，帶來(lái)了29封聘用書。

所有29名Keyhole員工都被雇用了，正如約翰所承諾的。

迎新：谷歌的41號(hào)樓

就在當(dāng)周，谷歌在40號(hào)樓開了一次會(huì)，著重討論隱私問(wèn)題。來(lái)自一個(gè)跨部門工作組的代表出席了會(huì)議，他們希望更詳細(xì)地了解隱私和航拍圖像。

與航拍有關(guān)的各種律例表明，Keyhole的運(yùn)營(yíng)安全、合法。但是從谷歌的角度來(lái)看，公眾的看法更為重要。我們被明確告知，用戶對(duì)谷歌品牌的信任是最重要的，我們不能把這件事搞砸。

在所有這些預(yù)備性的會(huì)議中，我很驚訝?zhēng)缀鯖](méi)有人談定價(jià)、銷售和收入預(yù)測(cè)。

對(duì)于谷歌的許多人來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品收費(fèi)是一個(gè)陌生的概念。實(shí)際上，在它的各個(gè)團(tuán)隊(duì)中，創(chuàng)造收入似乎并不重要。相反，谷歌員工追求的是“讓用戶快樂(lè)”“用技術(shù)改變世界”這一類目標(biāo)，賺錢這件事很少被提起。

迎新會(huì)那天，Keyhole團(tuán)隊(duì)在9點(diǎn)鐘來(lái)到樣子古怪的公司總部Googleplex報(bào)到。這是一個(gè)典型的北加州的早晨，天空中薄霧狀的云還未完全消散。保安讓我們先停在專門的訪客車位上，直到拿到我們的谷歌工作證。與此同時(shí)，無(wú)數(shù)谷歌員工到達(dá)停車場(chǎng)，然后涌入園區(qū)的各個(gè)建筑物里。Keyhole團(tuán)隊(duì)和當(dāng)天入職的另外六名新員工一起聚集在擺了很多熔巖燈的41號(hào)樓大廳里。

一個(gè)列出了多種語(yǔ)言的實(shí)時(shí)搜索結(jié)果的滾動(dòng)列表被投影到了兩位年輕接待員背后的墻上。（我們了解到，這里使用了一個(gè)特殊的過(guò)濾器，確保大廳墻上不會(huì)顯示任何冒犯人的詞語(yǔ)。）約翰和梅甘·史密斯在大廳里等待大家。我們從各種糖果、薯片和堅(jiān)果罐子里拿東西吃。我們?cè)?1號(hào)樓里的第一站是領(lǐng)正式的工作證。之后，我們走進(jìn)樓里的多個(gè)微型廚房中的一間稍事休息，吃點(diǎn)兒點(diǎn)心，喝杯咖啡。

“在這里能領(lǐng)到免費(fèi)的谷歌T恤衫?！泵犯矢嬖V我們，“我們要求每個(gè)人要有谷歌的做事風(fēng)格，第一天只拿兩三件，別多拿。”她繼續(xù)介紹：這里是健身房。這里是游泳池。那邊是謝爾蓋正在里面打球的沙灘排球場(chǎng)。那邊有一場(chǎng)極限飛盤比賽正在進(jìn)行。這里有可以在園區(qū)里騎的自行車、滑板車、電動(dòng)平衡車。在這里可以搭乘穿越灣區(qū)的免費(fèi)班車。通勤車站那里有一個(gè)咖啡果汁吧。當(dāng)然，班車上有Wi-Fi（無(wú)線局域網(wǎng)）。這里是41樓的按摩室。來(lái)，吃點(diǎn)M&M豆吧。

我得說(shuō)，我們?nèi)煌浟薑eyhole辦公室的一切，那里的從克雷格列表網(wǎng)站上淘來(lái)的臺(tái)球桌、漏水的屋頂以及放滿牛皮紙袋裝的簡(jiǎn)單午餐和各種吃了一半的好市多蘸料的冰箱。

接下來(lái)是41號(hào)樓的“科技站”。每棟谷歌辦公樓上都有一個(gè)這樣的商店，門口掛著花哨的停車站標(biāo)志。店里有兩三名網(wǎng)絡(luò)管理員或IT支持專家，他們的唯一任務(wù)就是確保谷歌員工擁有他們所需的所有性能最好的設(shè)備。在41號(hào)樓的科技站，我們受邀給自己裝備任何想要或需要的技術(shù)設(shè)備。

這個(gè)小店差不多就是一個(gè)免費(fèi)的微型蘋果零售店。每個(gè)人都拿了筆記本電腦包、充電器以及裝了谷歌的安全軟件、能在家連上谷歌服務(wù)器的Wi-Fi路由器。（谷歌負(fù)擔(dān)了員工家中的互聯(lián)網(wǎng)接入費(fèi)用，但需要員工使用裝有特別安全軟件的路由器。）

我注意到工作人員正把一臺(tái)藍(lán)色的Linksys路由器交給員工，型號(hào)和我最近給家里買的一樣?！昂伲壹依镉信_(tái)跟這個(gè)一樣的路由器。我可以拿過(guò)來(lái)讓你們裝上帶谷歌安全軟件的固件嗎？”我想給公司節(jié)省55美元?？萍颊镜墓ぷ魅藛T從他的兩臺(tái)30英寸顯示器后面看了我一眼，又看了一眼他的同事，他的同事似乎覺(jué)得我的問(wèn)題太搞笑了?！安涣?，就拿個(gè)新的吧?！边@種事需要很長(zhǎng)時(shí)間才能習(xí)慣。

之后，我們開始拆我們搬家用的紙箱子，并裝飾我們的新辦公室。坐在色彩鮮艷、配備了赫曼·米勒（Herman Miller）的椅子和兩臺(tái)30英寸顯示器的工位上，大家都顯得很興奮。我找了一架梯子，想掛上我定制的印有Keyhole和谷歌標(biāo)志的十字路口指路牌，但我剛一開始掛，谷歌設(shè)施團(tuán)隊(duì)的兩名成員就出現(xiàn)了。他們帶著麻繩、尼龍?jiān)鷰А⒕沓吆凸ぞ呦洹旌煤?，這兩名工人要求我檢查路牌，以確保高度、位置、角度以及麻繩纏繞的方式是否符合我的要求。等我回到辦公桌前，我收到了谷歌設(shè)施問(wèn)題跟蹤系統(tǒng)發(fā)來(lái)的一封郵件，請(qǐng)我給互動(dòng)情況打分。

一位人體工程學(xué)顧問(wèn)走訪了41號(hào)樓，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙⒚總€(gè)人的桌子、椅子和顯示器的高度校準(zhǔn)到了最佳位置。我們還獲得了免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)按摩券，以防這些設(shè)備高度設(shè)置得不夠完美而引起身體不適。