“我們相信Synthio Labs正在定義生命科學領域的新一代重要客戶互動基礎設施。他們的臨床級語音人工智能平臺統(tǒng)一了制藥公司的溝通方式，為一線團隊提供了強大的語音助手，并為醫(yī)生和患者帶來全天候即時、可靠且合規(guī)的解答。制藥行業(yè)的全球商業(yè)和市場拓展規(guī)模達萬億級別，并亟待重塑，而Synthio恰恰擁有最合適的團隊來完成這項使命。”Elevation Capital人工智能合伙人Krishna Mehra表示。

制藥公司每年花費超過300億美元用于與醫(yī)生和患者互動，但目前大多數溝通方式仍為人工操作、碎片化且難以規(guī)?；ａt(yī)生被海量信息淹沒，許多患者無法獲得定期支持，從而導致長期疾病患者的治療中斷率高達50%。Synthio Labs致力于通過合規(guī)的實時語音人工智能技術解決這一問題，幫助每位醫(yī)生和患者獲取清晰、準確的醫(yī)療信息。這項技術能夠助力全球制藥公司和醫(yī)療機構，尤其是在慢性病護理和大型患者支持項目方面。

Synthio Labs人工智能操作系統(tǒng)整合了三大旗艦平臺：Jarvis——面向一線團隊的臨床級語音人工智能助手、Ather——與醫(yī)生和患者無縫全渠道互動的多模態(tài)人工智能引擎，以及Simulation Studio——可生成臨床醫(yī)生和患者的高保真數字孿生模型，用于研究和策略制定的先進洞察平臺。這些產品共同幫助生命科學團隊實現(xiàn)合規(guī)對話的自動化，大規(guī)模獲取結構化信息，并為每位臨床醫(yī)生和患者提供一致且人性化的體驗。

“除了突破性藥物之外，醫(yī)療保健的未來將取決于我們如何觸達并支持每一位依賴這些藥物的臨床醫(yī)生和患者。”Synthio Labs聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Supreet Deshpande表示。“在Synthio，我們正在構建能夠讓這一切成為可能的人工智能基礎設施——智能、合規(guī)且規(guī)模化?！?strong>聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席技術官Rajashekar Vasantha補充道。

聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席產品官Sahitya Sridhar表示：“我們正在設計的產品旨在讓制藥公司與其客戶之間的每一次對話都更加智能、快捷和有意義。醫(yī)療保健正在邁向一個資源豐富的時代。我們的理念很簡單：將消費級體驗帶入制藥行業(yè)，并賦能醫(yī)療服務提供者?！?/p>

早期采用者包括多家全球排名前十的制藥公司和領先的D2C醫(yī)療保健品牌，他們采用Synthio的語音人工智能來變革與醫(yī)患的互動方式。在一個項目中，Synthio的語音人工智能在48小時內觸達超過5,000名濕疹患者，凸顯了其快速擴展個性化支持的能力。

Soteri Skin創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Rafal Pielak表示：“與Synthio Labs團隊的合作非常愉快。他們開發(fā)的一款語音人工智能代理僅用兩天時間就與數千名濕疹患者進行了互動，完成了5,000次通話。該代理提供從注冊、檢查到端對端患者協(xié)助的全流程服務，并實現(xiàn)了反饋和評價收集的完全自動化。我們對結果非常滿意，并期待再次合作?！?/p>

Synthio Labs由Supreet Deshpande、Sahitya Sridhar和Rajashekar Vasantha創(chuàng)立，團隊成員皆來自印度，并在該國完成了早期學業(yè)并開啟職業(yè)生涯。創(chuàng)始人曾在麥肯錫、ZS Associates、亞馬遜和Audible等公司擔任領導職務，在醫(yī)藥策略和先進人工智能工程方面積累了豐富的經驗。他們曾領導國際生命科學公司數百萬美元的商業(yè)項目，并在亞馬遜和Audible的基礎級大語言模型和多代理語音系統(tǒng)開發(fā)中發(fā)揮了關鍵作用。該公司計劃利用這筆資金擴大其工程和產品團隊，在美國和歐洲擴展企業(yè)部署規(guī)模，并深化與領先生命科學客戶的合作關系。Synthio致力于在全球范圍內，將人工智能驅動的互動確立為制藥團隊支持臨床醫(yī)生和患者的新標準。


審核編輯 黃宇