個人云

　　個人云將逐漸取代PC，成為各人用來存放個人內容、使用服務、設定個人偏好，以及扮演個人數(shù)位生活中心的場域。在日常生活中，人們會在不同情況下選擇使用不同的裝置，而個人云可以連結個人的自選裝置網(wǎng)絡。個人云代表了特殊的服務、網(wǎng)路目的地，與上網(wǎng)功能之組合，將成為人們運算與通訊活動的中心。使用者視個人云為無論何時何地皆能使用的可攜式工具，可滿足所有的數(shù)位需求。在這世界，不會有任何單一的平臺、規(guī)格、技術或廠商可稱霸市場，因此迫切需要可控的多樣性與行動裝置管理。個人云的焦點已從客端裝置轉變?yōu)楦餮b置皆能使用的云端服務。

　　企業(yè)軟體商店

　　企業(yè)未來將面臨更趨復雜的軟體商店市況，因為某些商家僅提供適用于特定裝置與應用程式類型，迫使企業(yè)必須同時與不同商店往來，以及應對不同的付費流程和許可條款。Gartner 預期，到了2014年，許多企業(yè)接將透過自營軟體商店提供員工行動應用程式。因應企業(yè)軟體商店的興起，IT的角色也將從集權式規(guī)劃者轉變成能提供用戶監(jiān)管和經(jīng)紀服務的市場管理者，甚至可以為應用程式企業(yè)家提供生態(tài)系統(tǒng)的支持。

　　物聯(lián)網(wǎng)

　　物聯(lián)網(wǎng)是一種概念，指的是網(wǎng)路如何擴大成為實體物件，如消費裝置，以及連結至網(wǎng)路的實質資產。物聯(lián)網(wǎng)技術被嵌入各類行動裝置，其核心要件包括嵌入式感應器、影像辨識技術，與NFC（近場通訊）付費。因此，「行動」一詞將不再僅指使用手機或平板。行動技術開始被嵌入至許多各類新型裝置，包括裝藥的容器與汽車。智慧型手機和其他智慧裝置不僅只使用行動網(wǎng)路，也同樣透過NFC、藍牙、LTE 和Wi-Fi，與許多不同的裝置與週邊產品進行通訊。週邊產品包含手錶顯示器、醫(yī)療感測儀器、智慧型海報（smart posters），以及家庭娛樂系統(tǒng)等。物聯(lián)網(wǎng)將帶動各類新應用程式與服務的推出，同塒也會帶來發(fā)許多新挑戰(zhàn)。

　　混合式IT技術與云端運算

　　員工多被要求以更少的資源做更多的事，IT部門就必須在協(xié)調IT相關活動中扮演多重角色，而云端運算正將此變化推升至另一個層級。Gartner近期的 IT服務調查報告顯示，內部云服務仲介服務（cloud services brokerage， CSB）的角色逐漸崛起，因為IT單位體認它們有責任要協(xié)助改善企業(yè)內部使用者與對外業(yè)務合作伙伴所使用的云端服務之供應與使用，因為目前云端服務的本質是分散的、異質的，且通常較為復雜的。內部CSB角色代表IT單位在組織內部維持與建立影響力的方式，以期成為價值中心以因應越來越多採用云端服務所衍生的新需求。