沉浸式技術(shù)是疫情期間需求大幅上升的眾多行業(yè)之一，并且正在新冠肺炎造成的不確定性中蓄勢待發(fā)。虛擬現(xiàn)實主要是通過數(shù)字設(shè)備來創(chuàng)建一個人工三維環(huán)境，允許用戶沉浸在一個完全數(shù)字化的世界中。另一方面，增強(qiáng)現(xiàn)實將視覺和沉浸式內(nèi)容疊加到現(xiàn)實世界中，從而增強(qiáng)周遭的現(xiàn)實環(huán)境?；旌犀F(xiàn)實則涉及現(xiàn)實世界和數(shù)字世界的融合。

在疫情之前，娛樂、醫(yī)療、游戲和制造業(yè)等不同行業(yè)的公司已經(jīng)在利用AR/VR技術(shù)來服務(wù)客戶和促進(jìn)增長。Facebook，谷歌和蘋果等科技巨頭一直在投資數(shù)十億美元來開發(fā)相關(guān)的AR/VR產(chǎn)品和服務(wù)。

1. AR/VR技術(shù)不僅僅只是炒作

事實證明，在全球封鎖的時代，虛擬現(xiàn)實和增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)將變得越來越有用。企業(yè)和消費(fèi)者對AR和VR的興趣比以往任何時候都要大。即便是在后疫情時代，這一趨勢都可能會繼續(xù)下去。如果你想知道增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)和混合現(xiàn)實技術(shù)在這個充滿挑戰(zhàn)的時期是如何幫助人們和企業(yè)，下面我們列出了沉浸式技術(shù)令人感到興奮的一系列用例：

2.1 遠(yuǎn)程辦公

隨著越來越多的企業(yè)適應(yīng)遠(yuǎn)程辦公這一新常態(tài)，市場對AR和VR解決方案的需求同樣在激增。PTC是一家全球增強(qiáng)現(xiàn)實和工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)解決方案提供商，并提供了熱門AR平臺Vuforia Chalk的免費(fèi)訪問。這款遠(yuǎn)程辦公協(xié)助產(chǎn)品正在利用增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)來支持非現(xiàn)場員工和現(xiàn)場員工在操作、維護(hù)和維修方面進(jìn)行協(xié)作。

HTC在今年四月發(fā)布了一款面向企業(yè)和遠(yuǎn)程員工的虛擬現(xiàn)實協(xié)作工具Vive Sync。它允許世界各地的同事和合作伙伴能夠在共享的虛擬空間中進(jìn)行交互，從而提高生產(chǎn)力。這個虛擬現(xiàn)實解決方案對在2020年將向所有企業(yè)免費(fèi)提供。

Facebook最近在發(fā)力企業(yè)解決方案Oculus for Business，并旨在簡化和擴(kuò)展工作場所，并幫助企業(yè)滿足對虛擬現(xiàn)實技術(shù)培訓(xùn)和協(xié)作的早期需求，從而跟上技術(shù)驅(qū)動型的工作未來。

公司首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格表示：“諸如Workplace、Portal和Oculus這樣的平臺和設(shè)備專門面向經(jīng)濟(jì)機(jī)會可能不再依賴于地理位置的時代。在這樣的時候，你所做的事情可能比你所在的位置更為重要?！?/p>

2.2 產(chǎn)品可視化

在人與人隔離的時代，網(wǎng)上購物越來越興起。AR/VR技術(shù)正在幫助企業(yè)與客戶進(jìn)行互動，允許后者能夠真實地看到產(chǎn)品的細(xì)節(jié)。在網(wǎng)上購物中應(yīng)用可視化技術(shù)減少了訪問實體店的需要，從而提高消費(fèi)者滿意度和隨后的品牌互動。

例如，在疫情影響下，新加坡一家在線家具商店Castlery開發(fā)了一款全新的增強(qiáng)現(xiàn)實iOS應(yīng)用，并支持消費(fèi)者查看產(chǎn)品的復(fù)雜細(xì)節(jié)。利用增強(qiáng)現(xiàn)實功能，應(yīng)用可以提供關(guān)于產(chǎn)品的大小比例感，從而允許消費(fèi)者直觀地判斷產(chǎn)品是否適合自己的空間。產(chǎn)品的三維模型同時提供了設(shè)計細(xì)節(jié)、紋理和顏色的可視化表示。

2.3 教育/在線學(xué)習(xí)

為了遏制病毒傳毒，同時維持學(xué)生的教學(xué)，全球大多數(shù)教育機(jī)構(gòu)都不再進(jìn)行線下教學(xué)，并向線上虛擬過渡。

例如，凱斯西儲大學(xué)所有第一年的醫(yī)學(xué)生都需要通過基于微軟HoloLens的MR應(yīng)用HoloAnatom參加線上的解剖課程。

位于美國加州的AltspaceVR允許用戶在疫情期間在虛擬現(xiàn)實中主持活動，并支持教育工作者和學(xué)生進(jìn)行在線教學(xué)。

2.4 醫(yī)療保健

醫(yī)療保健是AR/VR增長最快的領(lǐng)域之一。沉浸式技術(shù)可以幫助研究人員和健康專家更好地分析諸如COVID-19這樣的病毒。例如，科學(xué)家們正在利用VR初創(chuàng)公司Nanome的實時協(xié)作平臺來可視化，修改和模擬蛋白質(zhì)、化合物和核酸，從而加速科學(xué)決策。人工智能公司Insilico Medicine和Nanome正在協(xié)助COVID-19藥物發(fā)現(xiàn)工作，支持科學(xué)家在虛擬現(xiàn)實中洞察新型冠狀病毒的分子機(jī)制。

VR/AR遠(yuǎn)程健康平臺XRHealth正在中東的Sheba醫(yī)療中心為新型冠狀病毒患者提供VR遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院工作人員正在利用包括XRHealth在內(nèi)的多種技術(shù)來監(jiān)測患者。疫情同時推動了對遠(yuǎn)程醫(yī)療的需求，并且促進(jìn)XRHealth與VR頭顯供應(yīng)商Pico合作提供優(yōu)化的體驗。這個伙伴關(guān)系為包括新冠肺炎患者或需要遠(yuǎn)程醫(yī)療的患者提供虛擬遠(yuǎn)程醫(yī)療工具包和包含預(yù)裝虛擬現(xiàn)實治療方案的Pico頭顯。

2.5 虛擬旅游

由于嚴(yán)格的出行限制，旅游業(yè)成為了疫情期間最受打擊的行業(yè)之一。根據(jù)聯(lián)合國世界旅游組織的最新研究，歐洲83%的旅游目的地已經(jīng)對國際旅游實行全面的邊境封閉。這一比例在美洲為80%，亞太為70%，中東為62%，非洲為57%。在這一挑戰(zhàn)中，虛擬現(xiàn)實發(fā)揮了重要作用。

由于疫情限制了旅行和公眾集會，大衛(wèi)塔博物館（Tower of David Museum）通過一個立體360度虛擬現(xiàn)實紀(jì)錄片來將游客沉浸在耶路撒冷老城中。

作品導(dǎo)演和制片人尼姆羅德·沙尼特（Nimrod Shanit）表示：“由于無法進(jìn)入耶路撒冷的圣地，虛擬現(xiàn)實技術(shù)可以成為一種虛擬的替代手段，并延伸到相關(guān)的禮拜場所，為信徒提供一種全新的虛擬朝圣形式。這種新的沉浸式體驗可允許游客傳送到耶路撒冷最獨特、最難到達(dá)的地方，并且你仿佛真的置身其中?！?/p>

同樣，丹麥法羅群島禁止游客訪問，從而遏制新冠肺炎的擴(kuò)散。團(tuán)隊創(chuàng)建了一種遠(yuǎn)程旅游工具，允許世界各地的人們以虛擬游客的身份探索這個島國。

盡管虛擬現(xiàn)實可能永遠(yuǎn)無法取代親身旅行，但它可以節(jié)省時間和成本，并適應(yīng)疫情給旅游行業(yè)帶來的新常態(tài)，同時幫助減少相關(guān)的環(huán)境足跡。

3. 后疫情時代的AR/VR

向遠(yuǎn)程工作的快速轉(zhuǎn)變激發(fā)了人們對沉浸式技術(shù)的興趣，即使在疫情消退之后，這種技術(shù)依然有望繼續(xù)下去。盡管是萌芽階段，但AR和VR已經(jīng)證明了它們可以幫助企業(yè)和品牌在危機(jī)期間實現(xiàn)生存和繁榮的潛力。在疫情之下，AR/VR行業(yè)正經(jīng)歷著積極和消極的影響。在過去幾個月里，它們的采用率和利用率大幅上升，但供應(yīng)鏈中斷和居家令嚴(yán)重影響了AR/VR產(chǎn)品和服務(wù)的制造和發(fā)貨。Statista的最新數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計AR頭顯和VR頭顯在2020年Q1季度的發(fā)貨量同比下降10.5%，第二季度下降24.1%。

我們知道，無論行業(yè)如何，未來的道路對所有企業(yè)而言都十分坎坷難行。但是，吸引眼球的沉浸式技術(shù)在遠(yuǎn)程協(xié)作方面和提升工作效率方面具有巨大潛力。但考慮到經(jīng)濟(jì)低迷和技術(shù)的不成熟狀態(tài)，所述技術(shù)要成為主流尚需要一定的時間。